Vraag

Spotify

  • 25 februari 2018
  • 2 reacties
  • 173 keer bekeken

Ik weet mijn spotify e-mailaders niet meer die ik ooit bij mijn aanmelding heb gebruikt. Ook ben ben ik het wachtwoord vergeten.

Ik weet alleen mijn inlognaam, maar als je op wachtwoord vergeten drukt wordt er dus een email gestuurd naar mijn e-mailadres dat ik niet meer weet..

Wie kan mij helpen?

2 reacties

Reputatie 7
Badge +6
Spotify support kan dat in iedergeval, als je spotify premium hebt via KPN bestaat de kans dat een KPN medewerker dit ook kan zien.
Hier heeft spotify in iedergeval een kennisitem over dit specefieke.

De beste hint die ze geven is het zoeken naar e-mails van spotify, als een mail adres hiervandaan afkomstig is dan zal het hoogstwaarschijnlijk het juiste mail adres zijn.

Wat KPN zowiezo kan doen je je premium abbonement ontkoppelen zodat je het kan aankoppelen aan een ander account.
Reputatie 7
Badge +11
Hi @tess_hoogland, welkom op het zakelijk forum van KPN! 🙂

Aan de reactie van Sjors heb ik weinig toe te voegen, dat zijn de opties die je hebt. Het terug vinden van de emails van Spotify is de snelste oplossing.
Eventueel heb ik de mogelijkheid om te zien wat jouw Spotify gebruikersnaam en of de premium licentie van KPN geactiveerd is. Bij problemen kan ik het account ontkoppelen zodat de licentie voor een ander/nieuw account gebruikt kan worden.

Hopelijk kom je eruit, wij horen het graag!

Reageer