Vraag

Bundels samenvoegen

  • 10 april 2015
  • 3 reacties
  • 350 keer bekeken

Is het mogelijk om twee groepsbundels samen te voegen, die verschillende abonnementen hebben? Op het moment hebben we namelijk een groep met 3 nummers en een aparte groep met 1 nummer. Het zou handig zijn als die samen zouden kunnen, zodat het tegoed voor de hele groep geld.

Wij kunnen nergens vinden of dit mogelijk is, en zo ja hoe.

3 reacties

Beste Mjholmwood, 

Mijn excuses voor de late reactie. Graag heet ik u hartelijk welkom op het Zakelijke Forum, leuk dat u uw vraag hier stelt. 

Wilt u een vierde nummer samenvoegen onder één klantnummer of wilt u een vierde nummer toevoegen aan Groep Sim?

Uw reactie zie ik graag tegemoet. 

Met hartelijke groet, 

Cindy
Beste Cindy,

Wij hebben 4 abonnementen, vier verschillende nummers, onder hetzelfde klantnummer op dit moment. Hiervan zijn er 3 met hetzelfde abonnement, en 1 heeft een uitgebreider abonnement.

Bij de 3 met hetzelfde abonnement, geldt dat tegoed wat iemand over heeft, door één van de anderen gebruikt kan worden. Alleen het totaal verbruik t.o.v. van tegoed van de abonnementen samen telt dus (dus als het 3x 100 minuten is, en gebruiker A verbruikt 150 en gebruiker B 50, dat we nog steeds binnen de bundel zitten).

Nu zouden wij graag willen dat dat ook geldt voor het 4e abonnement, dus dat voor alle 4 geldt dat het tegoed gezamelijk gebruikt kan worden.
Beste Mjholmwood, 

Dank voor uw toelichting. Helaas heb ik geen ander antwood voor u dan dat het niet mogelijk is om het vierde nummer gezamenlijk te gebruiken. Mocht dit in de toekomst tot de mogelijkheden gaan behoren, kunt u dit teruglezen op ons forum en op de website. 

Met hartelijke groet, 

Cindy

Reageer