Vraag

Geen bereik na nummerbehoud (kpn>kpn)

  • 16 May 2021
  • 1 reactie
  • 14 keer bekeken

Goedenavond, 

Per 1 juni ga ik overstappen naar een andere werkgever. Ik heb daarvoor voor nummerbehoud gekozen. Sinds afgelopen dinsdag ben ik ineens niet meer bereik (geen telefoon en geen internet). Mijn huidige werkgever heeft het nummer vrij gegeven, maar het contract zou doorlopen tot 31-05-2021. Bij mijn toekomstige werkgever zeggen ze niks gedaan te hebben. 
 

bij beide partijen komt dus ook geen oplossing. Aangezien beide bedrijven gebruik maken van KPN zou het volgensmij niet zo ingewikkeld moeten zijn. Na contact vandaag met KPN via de groot zakelijk telefoonlijn konden ze mij ook niet verder helpen…. Hoe kan het dat ik onbereikbaar ben terwijl pas vanaf 1 juni pas iets zou moeten veranderen? Ik hoor graag of iemand mij hier kan helpen aangezien ik mijn werk gewoon niet kan doen nu. 


1 reactie

Reputatie 5
Badge +10

Hi @Maxeman,

Welkom op het zakelijk KPN forum!

Als ik het goed begrijp is er een verzoek ingediend voor contractovername. Normaal gesproken mag een contractovername niet het geval zijn dat niet bereikbaar te zijn. Ik zoek dus ook graag voor je uit wat er speelt.

Wil je mij een privé bericht sturen met je postcode + huisnummer, bedrijfsnaam, mobiel telefoonnummer en ter verificatie het klantnummer?

Reageer