Mobiele abonnementen en toestellen

Vragen en informatie over mobiele abonnementen en toestellen

  • 546 Topics
  • 1,885 Reacties

546 Topics

Elina
Oud KPN Medewerker
ElinaOud KPN Medewerker
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

Samsung toont de wereld de Galaxy S8!

Gisteren heeft Samsung in Londen en New York de Samsung Galaxy S8 en S8+ gepresenteerd. Deze nieuwe aanwinsten van Samsung zijn vanaf nu online en via de klantenservice door u te bestellen bij KPN. Vanaf 30 maart kunt u hiervoor ook terecht bij alle KPN-winkels. Bestel uw Galaxy S8 of S8+ vóór 20 april en je hebt hem als een van de eersten in huis, nog voordat hij in de winkel ligt. De Samsung Galaxy S8 en S8+ zijn tijdens het Galaxy Unpacked 2017 evenement gepresenteerd. De toestellen springen direct in het oog door het prachtige Infinity Display. De specificaties, verbeterde beveiliging en de komst van het docking station Dex maken de S8 en S8+ ook u als zakelijk gebruiker heel interessant.De smartphones beschikken over 4GB intern geheugen en 64GB aan opslagruimte. Wat optioneel uitbreidbaar is. De snelle Octacore Exynos 8895 processor zorgt er voor dat alles soepel blijft lopen. Ook is de Galaxy S8 of S8+ weer water- en stofbestendig. Indrukwekkend Infinity ScreenHet beeldscherm is

0
Elina
Oud KPN Medewerker
6 jaar geleden
timovanleeuwen123
timovanleeuwen123Nieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

kan ik mijn laten blokkeren

mijn telefoon is gestolen en ik wil geen kosten op mijn nummer krijgen dus wou ik hem laten blokkeren

1
Lindsay
KPN Medewerker
6 jaar geleden
M
MassieStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Contract opvragen

Hoeveel tijd hebben jullie nodig om mij een kopie van het contract op te sturen. Ik wacht hier nu al twee weken op. Na het omzetten van mijn privé naar een zakelijk abonnement is de contractduur (ineens) langer al ik had gedacht. Dit komt omdat ik mijn contract heb verlengd. Dit trek ik in twijfel. Makkelijks om deze discussie te beëindigen is om mij een kopie van het contract op te sturen. dit loopt nu al twee weken, hoe lang gaat dit nog duren.

4
Mohammad
Community manager
6 jaar geleden
J
juuls9Nieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

code pdf contract kwijt

op 7 maart 2015 heb ik een contract afgesloten bij hi. Hierbij kreeg ik mijn contract opgestuurd via de mail. Nu wil ik deze openen en is deze beveiligd met een code. Deze zal via een tweede mail gestuurd zijn alleen heb ik geen tweede mail ontvangen met de code erin. Ik heb codes als 0000, 1234, postcode en laatste cijfers rekening nummer al geprobeerd, deze werken alleen niet. groeten, Juliette

1
Tim
6 jaar geleden
Maarten76
Maarten76Nieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Voor de derde keer op rij een paarse streep over scherm S6 Edge

Twee keer is mijn S6 Edge voor reparatie enige tijd weg geweest (via KPN XL center), Beide keren doordat er een paarse streep (en later meerdere) door mijn scherm liep. En nu is dit probleem er WEER. Bovendien zie ik dat mijn verzekeringsvoorwaarden nu spreken over een eigen risico bedrag, terwijl ik bij deze twee eerdere reparaties niets hoefde te betalen. Hoe lossen we dit nu op? En waarom heb ik nu opeens een eigen risico?

3
Tim
6 jaar geleden
Rmverbaan
RmverbaanStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Hoe een Online Selfcare inlog te krijgen

Goedemiddag, Ik verwijs graag naar een ander forum punt waar DEP werd behandeld. Nu hebben wij een klant die dus een behoorlijk aantal iPhones heeft aangekocht en proberen wij deze te koppelen middels DEP maar hoe kan de klant een Online Selfcare login krijgen. https://zakelijkforum.kpn.com/mobiele-abonnementen-toestellen-11/apple-reseller-dep-id-6874/index1.html#post11692 Niemand weet daar het antwoord schijnbaar op bij jullie. Mvg, Raymond Verbaan Hompes Telecommunicatie Business Partner KPN

0
Rmverbaan
6 jaar geleden
C
combibouwNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

nieuwe mobiel

Kunt U me vertellen wanneer ik een nieuwe mobiel kan uitzoeken

1
Lindsay
KPN Medewerker
6 jaar geleden
Ben voetbal
Ben voetbalNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

contractovername zakelijk naar prive

Hallo, We zijn naar het business centre geweest voor het beëindigen van een zakelijk pakket, maar willen de 2 mobiele abonnementen behouden en omzetten naar prive. Dat kon daar niet maar moest per telefoon. Helaas kon dat ook niet bleek na het bellen met 0800 0403. Nu moest het weer via kpn.com, maar wat bleek dat werkt ook niet. Graag informatie hoe dan wel. Alvast bedankt.

3
Lindsay
KPN Medewerker
6 jaar geleden
Lindsay
KPN Medewerker
LindsayKPN Medewerker
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

Terug van weggeweest: Nokia & Blackberry

[img]f1c60c70-f307-4d63-a6aa-ad79fd5324a4.jpg[/img]Of u hem nou liet vallen van 4-hoog, per ongeluk in de wasmachine deed, of er gewoon op ging staan: de Nokia 3310 was niet stuk te krijgen. Tot op de dag van vandaag staat deze klassieker bekend als een onverwoestbare telefoon. Ohja, [i]one more thing[/i]: hij is terug... [b]Nostalgisch nieuw speeltje[/b] De afgelopen 2 weken is het internet al in rep en roer. Zal de batterij weer zo lang mee gaan? Wordt het een Android telefoon? En, misschien wel de meest gestelde vraag: kunnen we nog Snake spelen? Op het Mobile World Congress 2017 deed Nokia-directeur Arto Nummela eindelijk de officiële onthulling! Naast de nieuwe Nokia smartphones 3, 5 en 6 werd ook de 3310 gepresenteerd. [img]f540b11a-2652-4078-bc36-51c5c5efa1d2.png[/img][i]Bron: Nokia[/i] De nieuwe Nokia 3310 lijkt qua design sterk op zijn voorganger uit 2000 en is verkrijgbaar in 4 kleuren. Je kunt er, net als vroeger, alleen mee bellen en sms-en. Hierdoor heeft Nokia o

2
Reinier
KPN Medewerker
6 jaar geleden
C
condor bvNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Mailformulier: werk dagen of werk weken.

beste lezer, ik heb u ruim drie weken terug via de mail functie een vraag gesteeld ik kreeg hier van u door dat ik binnen drie werk dagen een antwoord zou krijgen. nu zijn de drie dagen inmiddels drie weken, en heb nog geen antwoord! is dit standaard bij jullie? wat tevens ook jammer is dat ik via jullie mail niet terug kan corresponderen en dat jullie er geen nummer aan hangen om er een referentie aan te geven. inmiddels is alles overgezet naar een andere provider. ik ben geen super grote klant maar toch! mvg ralf

1
Tim
6 jaar geleden
kpen
kpenNieuwkomer
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

Verpest door kpn met onduidelijkheid

verleng je contrackt krijg korting zolang je contrackt loopt en dan bedoelen ze de oude en niet het verlengde contrackt. Laatste keer dat ik een produckt bij KPN neem. ben erg teleurgesteld in deze manier van zaken doen. voel mij verneukt.

1
Elina
Oud KPN Medewerker
6 jaar geleden
A
Ad stamDeelnemer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Op zeggen verlagen abonnement

Ben vandaag bij de kpn xl einkel geweest gevraagd om mijn abonnement op te zeggen verlagen . Heb ook de uitschrijving van de kvk laten zien . Kpn kan hellaas niet meewerken kan nog tot einde van het jaar betalen. Hoe komen mensen in de problemen. Kpn biedt aub een oplossing

1
Elina
Oud KPN Medewerker
6 jaar geleden
Elina
Oud KPN Medewerker
ElinaOud KPN Medewerker
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

Uw VoiceMail instellen voor Zakelijk Mobiel

Waarschijnlijk komt het u bekend voor: u rent van vergadering naar vergadering en vervolgens hebt u een lunchafspraak. Zo zijn er meer momenten op een dag dat u uw mobiele telefoon even niet kunt opnemen. Natuurlijk wilt u als ondernemer op die momenten geen berichten van uw klanten of leveranciers missen. U voorkomt dit door uw zakelijke voicemail naar eigen wens in te stellen.LET OP: deze instructies is bedoeld voor klanten met een 'Zakelijk Mobiel 2016' (of ouder) abonnement. Hebt u een Kleinzakelijk Mobiel of KPN EEN MKB 2019 abonnement ga naar KPN start met Visual Voicemail! & Regel zelf uw bereikbaarheid met de nieuwe MijnGesprek appMet de volgende tips & tricks helpen wij u om uw voicemail zo veel mogelijk te personaliseren. Uw voicemail in- of uitschakelenU bepaalt altijd zelf of u wel of niet bereikbaar wilt zijn op uw voicemail. De voicemail is door u heel gemakkelijk en snel in- of uit te schakelen.Inschakelen van uw voicemail: bel met uw mobiele telefoon naar numme

11
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
W
wieger96Nieuwkomer
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

Nieuwe SIM-Kaart al geactiveerd voor aanvraag nummerbehoud

opgelost

1
Tim
6 jaar geleden
W
wmullerSr. Adviseur
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Mobiel verkeerd verbonden of niet verbonden.

Vanmiddag belde ik een collega op zijn mobiel. Ik kreeg iemand aan de lijn in een heel ander deel van het land die geen relatie had de persoon die ik probeerde te bellen. Na excuus en op zoek naar het juiste nummer werd ik gebeld door de collega die ik probeerde te bellen, "je had me gebeld" zei hij, "maar toe ik opnam hoorde ik niets". Kan het te maken hebben met slechte ontvangst op mijn locate? Regelmatig zie ik gemiste telefoontjes op mijn mobiel terwijl ik gewoon aan het werk was en thuis was. De beller zegt mijn dan als ik navraag dat de telefoon bijna direct naar de telefoonbeantwoorder doorschakelde en niet overging. Wat is er aan de hand?

5
W
6 jaar geleden
Steven
StevenNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Doorschakelen naar buitenlands nummer?

Blijkbaar lukt het niet om binnenkomende oproepen direct door te schakelen naar een telefoon nummer in het buitenland?? Het lijkt me nochtans dat ik daar ook de keuze zou voor moeten hebben. Dat het mij geld kost aan doorschakeling ben ik mij ten volle bewust. Maar het is voor mij nu wel eens zo praktisch om die kost dan maar voor lief te nemen en toch door te schakelen. Hoe kan dit geregeld worden?

5
Tim
6 jaar geleden
V
v d GraafNieuwkomer
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

telefoon

Ik zou graag willen weten wanneer ik weer een nieuwe telefoon krijg. op dit adres heb ik internet plus bellen plus mobile abonnement Mijn naam is G v d Graaf Prinshendrikstraat 88A 3151AM Hoek van Holland

1
Lindsay
KPN Medewerker
6 jaar geleden
tonh
tonhNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

voicemailplanner

De vaste telefoons gaan hier de deur uit. Alles mobiel. Wij willen nu meerdere voicemail boodschappen (ik heb er 3) op een snelle manier instellen. Handig als je niet iedere dag werkt. Dus automatisch het juiste bericht op de juiste dag. Volgens mij ging dat vroeger met de voicemailplanner. (wordt nog steeds genoemd in het instellingen menu !!! ). Nu moet je eerst alle boodschappen afluisteren voor je bij boodschap 3 komt, iedere dag weer. Kan de Voicemail planner terugkomen ? Ik kan mij voorstellen dat dit voor steeds meer bedrijven gaat spelen !

5
Ad de Vries
5 jaar geleden
ChantalvanNobelen
ChantalvanNobelenNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Business Voicemail KPN in buitenland

Werkt de persoonlijke Business Voicemail van KPN ook in het buitenland?

1
Tim
6 jaar geleden
Xenomatrix
XenomatrixNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Roamen op KPN Netwerk met SIM van UTS Chippie Bonaire, is er een storing ?

Reeds gedurende langere tijd ( vele jaren ) gebruik ik op regelmatige basis een SIM van UTS Chippie Bonaire op het KPN Netwerk via de roaming functie. Echter sinds vandaag krijg ik "Geen Netwerktoegang" te zien, en het werkt dus niet ( meer ). Mijn vraag; Is er een storing op dit gebied op het KPN Netwerk ? Nadere info: Het toestel is een oude Nokia 1600 ( meerdere exemplaren geprobeerd ) De SIM dus zoals gezegd van UTS Bonaire ( ook meerdere SIMS met verschillende nummers geprobeerd, er staat genoeg saldo op, en ze zijn ook niet verlopen ) Het vreemde is dat een SIM van DigiCell Bonaire ( dit is de "tweede" provider op Bonaire ) wel geaccepteerd wordt. Iemand een idee wat er aan de hand kan zijn ? Greetz, René, www.xenomatrix.com Iem

2
Tim
6 jaar geleden
Elina
Oud KPN Medewerker
ElinaOud KPN Medewerker
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

Ervaar het gemak van de Duo Card van KPN!

Gebruikt u meerdere mobiele telefoons? Maakt u misschien gebruik van een car kit of autotelefoon naast uw mobiele telefoon? Om ervoor te zorgen dat u niet steeds van SIM-kaart hoeft te wisselen biedt KPN de Duo Card aan. Super, maar u wilt verbroken verbindingen en tijdelijke onbereikbaarheid natuurlijk wel voorkomen. Daarom vertel ik u graag hoe de Duo Card correct te gebruiken.Wat is een Duo Card?Met een Duo Card van KPN ontvangt u 2 SIM-kaarten voor dezelfde mobiele aansluiting. Deze SIM-kaarten kunnen in verschillende toestellen geplaatst worden. Bijvoorbeeld 1 in uw mobiele telefoon en 1 in uw car kit. Zo gebruikt u 2 apparaten waarmee u op hetzelfde nummer bereikbaar bent, zonder een SIM-kaart over te hoeven plaatsen.Hoe werkt het?Zodra u een toestel met een SIM-kaart aanzet, registreert deze zich op het mobiele netwerk. Gegevens op de SIM-kaart worden uitgewisseld met het netwerk en in de centrale database vastgelegd. (Zoals encryptiesleutels en identificatie) Het toestel legt r

0
Elina
Oud KPN Medewerker
6 jaar geleden
lisa
lisaNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Geen bereik

Op dit moment ben ik in het buitenland binnen Europa en mijn internet bundel is op, ik heb nu ook geen mobile gewone verbindingen. Ik wil graag een nieuwe bundel kopen via sms, alleen kan ik dit niet doen omdat ik geen bereik heb. Daarnaast hoor ik wel gewoon bereik te hebben. Ik hoor graag wat mijn opties zijn om dit op te lossen

1
Tim
6 jaar geleden
P
Peter GelpkeNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

vertraging in ontvangst sms ter attendering van ingesproken voicemail

L.S., Overkomt me regelmatig dat een SMS 24uur later (of meer) wordt afgeleverd, ter attendering van ingesproken voicemail. Is kennelijk een oud probleem als ik het Internet check, echter geen duidelijke of pasklare oplossing. Ik zit permanent in een gebied met goed bereik, dit overkomt me van incidentele bellers (dus niks groeperen van voicemails van dezelfde afzender). Slechte zaak.

1
Elina
Oud KPN Medewerker
6 jaar geleden
L
LunaNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Zakelijk voicemail

Wat betekent nummer komt voor in vervolg aanvraag

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
6 jaar geleden
M
mblommeNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Zakelijk Mobiel migreren naar Zakelijk Mobiel 2016

Hoe kan ik al onze K[b]PN Zakelijk Mobiel Onbeperkt Sim Only[/b] abonnementen die begin dit jaar met 24 maanden zijn verlengd, migreren naar de nieuwe[b] KPN Zakelijk Mobiel Onbeperkt 2016[/b] Sim Only abonnementsvorm?

2
Lindsay
KPN Medewerker
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden