Mobiele abonnementen en toestellen

Vragen en informatie over mobiele abonnementen en toestellen

  • 528 Topics
  • 1,801 Reacties

528 Topics

S
SimonStegemanJr. Adviseur
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Relaying

Hallo, Wij hebben binnen het bedrijf een iPad met KPN 3G verbinding. Alles werkt altijd perfect maar 'de baas' gaat op vakantie naar het buitenland en dan gaat de iPad mee. Hij wil ten alle tijde kunnen mailen. Via WiFi en 3G.   Mail ontavngen in het buitenland via roaming is geen probleem. Bij het versturen krijgt hij steeds de melding dat Relaying niet is toegestaan. Wat doe ik fout? Alles staat goed ingesteld (volgens de meest recente gegevens) volgens de KPN site.  Het gaat in deze om een ...@planet.nl mailadres. 

3
Tim
7 jaar geleden
S
SeringenkwekerNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Staat de zender uit welke 1431ax bediend?

Ik merk dat de laatse 2 weken het mobielenetwerk van kpn erg slecht is geworden. OP de uiterweg in Aalsmeer met de postcode 1431AX. Ik kan binnen niet bellen, zonder te horen dat ik niet te verstaan ben, erg vervelend voor een onderneming. Ik kan moeilijk mijn kantoor naar buiten verplaatsen en daar is het al niet veel beter! Voor die tijd had ik altijd KPN 4G. Nu heb ik geluk als ik KPN E heb met een blokje signaal. Het ligt niet aan de simkaart of aan de telefoon, we hebben namelijk 6 abonnementen via kpn lopen en allemaal het zelfde bereik. Er is ongeveer twee weken geleden onderhoud gepleegd aan de antenne schoorsteen in Rijzenhout. ik heb namelijk hezien hoe ze met hoogwerkers bezig waren. Ik kan me niet voorstellen dat kpn de zenders daar er af heeft laten halen, maar ik merk wel dat ze het niet meer doen. Misschien staan de zenders onbedoeld uit of is er door onderhoud van een andere providers, welke ook van de zelfde stenenschoorsteen gebruik maken,

1
Tim
7 jaar geleden
W
whizzcatNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Layer7 filtering 3G

Beste lezers, Via het forum voor consumenten ben ik naar hier met mijn vraag verwezen en ik hoop dat jullie wat helderheid kunnen verschaffen. Op dit moment ben ik bezig met het testen van IOT oplossingen en eentje daarvan is Blynk ([url=http://www.blynk.cc).]www.blynk.cc).[/url] Deze open oplossing bestaat uit een App gedeelte en een Java-based stukje server oplossing. Deze Java server oplossing draait default op poort 8443 en maakt netjes gebruik van SSL certificaten. Het volgende probleem doet zich voor als ik naar de cloud oplossing van Blynk zelf wil connecten (cloud.blynk.cc:8443). Ik kan daar niet heen verbinden middels het KPN 3G netwerk. Mijn vermoeden is vrij sterk dat er ergens onderweg Layer7 filtering wordt toegepast. Waarom dit vermoeden? Wel, met iedere willekeurige andere internet provider (Ziggo, T-Mobile, DuoCast etc.) lukt dit namelijk wel. Ook het thuis draaien van de Java oplossing werkt eigenlijk vlekkeloos (server kant is ook gratis) behalve via jullie 3G netw

1
Tim
7 jaar geleden
A
AAloseryNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Factuur mobiel

Beste, Graag zou ik vanaf mei 2015 tot heden mijn facturen ontvangen exclusief BTW. Ik heb deze vraag al eerder gesteld via het contactforumulier van KPN. Hier heb ik van Bob Mols (Directeur Klantenservice) een reply op gehad, met enkel de factuur van april 2015. Is het mogelijk dat ik de overige facturen ontvang, exclusief BTW? Ik hoor graag van u!

2
Tim
7 jaar geleden
H
HermesNLStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Service KPN mobiel

Na een aantal contractovernames te hebben ingeleverd reageerde de KPN door het contract op te zeggen en de vordering over te dragen aan Lindorff. Na Lindorff op de hoogte gebracht te hebben van de stand van zaken was de tweewekelijkse repsonse een standaardbrief dat er nog bedragen open stonden. De zaak is uiteindelijk overgenomen door het Case Management Team in Den Haag die, zoals verwacht, schitteren door afwezigheid en gebrek aan communicatie. Vandaag zijn er ook andere aansluitingen afgesloten omdat volgens de KPN, nog bedragen open staan van andere klantnummers. De KPN blinkt uit in het niet opruimen van hun eigen administratieve chaos en wentelt dit af op de klant. Wellicht is de volgende tekst duidelijk: jullie kunnen onze rug op met het gelul wat ons al maanden bezighoudt. We beeindigen met ingang van vandaag alle banden met KPN.

8
H
7 jaar geleden
P
prosivoNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

De blackberry module vervalt vanaf 1 september

Goedemiddag,   De blackberry module vervalt vanaf 1 september dus mijn advies is om contact met ons op te nemen voor een ander abonnement.     U kunt ons bereiken op 0800-0105   Dit was het email die ik op 06-08-2015 heb ontvangen. Mijn verbazing is groot omdat ik hiervoor geen communicatie over het stopzetten van de blackberry module had ontvangen. Ik heb een aantal data only abonnementen met de blackberry bundel. op 01-07-2015 heb ik zelfs 30 nieuwe aansluitingen aangevraagd en zelfs toen is mij niet gemeld dat het gestopt zou worden. Graag spreek ik iemand om de voorwaardes na te lopen voor het stoppen van mijn abonnementen. Mij is op geen enkel moment gecommuniceerd dat jullie met de BIS modulen stoppen dus neem aan dat er een uitzondering op jullie contract mogelijk zou moeten zijn.  Lijkt me verder ook sterk dat het wettelijk mogelijk is om een jaren contract voor een product/dienst te verkopen waar je van weet de maand er op nie

6
M
KPN Medewerker
7 jaar geleden
J
JIPNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Mijnsheerenland

In Mijnsheerenland hebben wij heel slecht netwerk voor mobiele telefoon. Bellen zonder storing is niet mogelijk. Zowel binnen als buitenshuis. Wordt hier iets aan gedaan?

1
Tim
7 jaar geleden
E
Edgar2015Nieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

sms van Nl naar België

Los van de kosten, hoe kan ik een sms versturen naar een nummer van 4 cijfers in België? Dank u. Groeten, Edgar2015

1
Tim
7 jaar geleden
C
chartmenNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

2 Nummers 1 GSM

Wat zijn de mogelijkheden bij 2 KPN Nummers en 1 GSM. (1 prive en 1 zakelijk) Ik loop nu steeds met 2 telefoons. Dat is niet erg handig. Aanbod duo sim telefoons is nog niet erg aantrekkelijk. Kan ik overdag bijvoorbeeld alles doorschakelen zonder dat altijd handmatig te moeten doen?

1
Tim
7 jaar geleden
C
clerv11Nieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

dongel limiteren

Hoe kan ik voorkomen dat de Dongel ongevraagd het internet opgaat? Uiteraard explorer/chrome/firefox UIT en ook programma's als iTunes staan uit ... dus hoe, dan, te voorkomen, dat via de Dongel de laptop toch contact zoekt met internet (en bv updates gaat ophalen etc) 

3
Tim
7 jaar geleden
M
markjansenNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Klantnummer

Goedemiddag, Ik wil graag een nieuwe simkaart bestellen maar dat gaat niet lukken omdat ik mijn klantnummer niet weet.. Ik heb ook geen facturen liggen van jullie en op mijn kpn zakelijk staan ook geen facturen en als je die wil aanvragen heb je een klantnummer nodig!! Dus als je me daar aan kan helpen graag!!

1
Tim
7 jaar geleden
H
HannekeRaaijmakersVedette
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Mobiel nummer toevoegen aan abo

Wij hebben een zakelijk mobiel abonnement voor 3 mobiele telefoons, met onderling bellen. Zelf heb ik een abo bij Hollands Nieuwe. Graag zou ik mijn nummer willen laten toevoegen aan ons huidige abo bij KPN. Vragen hierbij : 1. m.i.v. wanneer kan dit ingaang ( ervan uitgaande dat dit correspondeert met het opzeggen bij HN ) 2. wat gaan de kosten worden als ik voor mijn nummer kies voor Basis Sim Only 150 3. Ik neem aan dat ik zelf het abo bij HN moet opzeggen of regelt KPN dit ? 4. Ik wil graag voorkomen dat ik bij het overstappen niet bereikbaar ben ; hoe gaat dit in zijn werk ?

3
C
7 jaar geleden
C
CharimNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Mobiele bereikbaarheid

De laatste 2 weken krijg ik steeds meer meldingen dat het bereik wegvalt op twee van onze Zorglocaties. Degene die belt of wordt gebeld is niet te verstaan het hapert alleen maar. De adresgegevens van de locatie zijn; *****weg 2 **** ** Zeist en *****weg 50 **** ** Zeist De nummers van de medewerkers die de problemen al hebben gemeld zijn 06*****539, 06*****654, 06*****386 en 06*****044. Hopelijk kunnen jullie mij vertellen dat de bereikbaarheid voor deze locaties snel verbeterd. [i]Admin: i.v.m. privacy gegevens verwijderd [/i]

3
M
KPN Medewerker
7 jaar geleden
M
MarcelBraamNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Netwerkproblemen

Heeft er nog iemand geen service vanaf vanmiddag 16:00 in omgeving spijkenisse

1
Tim
7 jaar geleden
F
ForumnaamNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Voicemail laten inspreken

Ik heb ern aanvraag gedaan om mijn voicemail te laten inspreken. Ik kan echter nergens aangeven dat ik een vrouw ben en dat het prettig zou zijn, indien mijn voicemailtekst met een vrouwenstem wordt opgenomen. Mijn voornaam schept nog wel eens verwarring.

2
F
7 jaar geleden
M
MirjamvandenBergStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

agenda herinneringen naar mobiel

 Goedendag, Ik gebruik OUtlook office 2010 en ik wil mijn angenda doorstuen naar mijn S4 / zakelijk kpn abbo.. Bij serviceprofide vul ik in:  [url=https://www.kpn.com]https://www.kpn.com[/url] Bij gebruikers id:               mijn netwerkcode Bij wachtwoord:                 wachtwoord van wifi Is dit wel goed? Want ik krijg de volgende melding: Wie kan mij hiermee op weg helpen. Uw bericht heeft enkele of alle geadresseerden niet bereikt.         Onderwerp:  6/5 - agendasamenvatting       Verzonden:  5-6-2015 12:00   De volgende geadresseerde(n) zijn niet bereikt:         '068xxxxxx' op 5-6-2015 12:00             Er is geen reactie ontvangen van de webservice vanwege een verbindingsprobleem met de server. Probeer het later nog eens

6
Tim
7 jaar geleden
Allart
AllartNieuwkomer
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

4G, wat kan uw klant ermee?

[b]Met 4G heb je altijd supersnel internet in je broekzak. Als ICT-professional weet je dat natuurlijk allang. Snel al je documenten opvragen en aanpassen, Skypen onderweg en vlug iets opzoeken op je telefoon – voor jou is het de dagelijkse realiteit. Ook voor je klant biedt 4G uitkomst. We zetten de voordelen op een rij.[/b] [b]Hoe werkt 4G?[/b] De snelheid van 4G-internet kan oplopen tot 50 Mb/s (gemiddeld 20 Mb/s): tot tien keer sneller dan 3G. Uploaden kan met maximaal 25 Mb/s (gemiddeld 10 Mb/s). Het 4G-netwerk is toegankelijk via de nieuwste generatie smartphones en tablets in combinatie [url=http://www.kpn.com/zakelijk/mkb/mobiel/informatie/abonnementen.htm]met een 4G-abonnement[/url]. Wil je klant 4G op de laptop? Dan zijn er speciale mobiele 4G-routers waar een simkaart in kan. Daardoor ben je je eigen hotspot. Je kunt tot 8 apparaten aansluiten op een mobiele router. Met het data-abonnement van een mobiele provider kan je klant zo altijd en overal verbinding maken met het in

0
Allart
7 jaar geleden
N
NielsdeMakelaarNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Contract opzeggen

Ls, Zonder in te gaan op de details: de service van de KPN is van een dusdanig niveau, dat het beter voor ons bedrijf en voor de KPN om accuut met elkaar te stoppen. Helaas behandelen alle medewerkers deze wens met het voorstel om in allerlei protocollen te verzanden. Dit terwijl de oorzaak aantoonbaar aan de zijde van de KPN ligt. Is er nou echt niemand binnen de KPN met een 'hands-on' mentaliteit om gewoon zaken direct op te lossen? Heel erg jammer dit.

1
B
8 jaar geleden
E
EKHNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

niet bereikbaar

Sinds gistermorgen kan ik niet meer mobiel bellen en gebelt worden. Meer dan vervelend omdat ikmijn mobiel bedrijfsmatig nodig ben. Vanmorgen dit probleem telefonisch gemeld en daar wordt me doodleuk verteld dat ik dinsdag maar terug moet bellen. Ronduit belachelijk!!. Ik ben met mijn bedrijf afhankelijk van de mobiele telefoon, waarom KPN kunnen bij jullie problemen nooit eens op een normale manier opgelost worden, of tenminste fatsoenlijk behandeld worden. Graag zsm reactie Erwin Koenderink 

1
N
8 jaar geleden
M
mjholmwoodNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Bundels samenvoegen

Is het mogelijk om twee groepsbundels samen te voegen, die verschillende abonnementen hebben? Op het moment hebben we namelijk een groep met 3 nummers en een aparte groep met 1 nummer. Het zou handig zijn als die samen zouden kunnen, zodat het tegoed voor de hele groep geld. Wij kunnen nergens vinden of dit mogelijk is, en zo ja hoe.

3
C
8 jaar geleden
A
atelierNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

samsung 6

Is Samsung 6 net als Samsung 4? Ondanks dat de toestel WIFi verbonden is toch internet 4G gebruikt omdat dat op dat moment sneller is?  Het resultaat is dat de internet rekening toren hoog wordt  door  o.a. alle updates van de features in de toestel

3
Tim
8 jaar geleden
M
MarcNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Mobiele dekking

Altijd 4G voor heel Nederland bij KPN! Heel aparte suggestie van KPN ... in Baarn geen goede 4G dekking, dus misschien is het beste dat u als klant vertrekt ...

5
Tim
8 jaar geleden
T
TiedeJanDeelnemer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Nummerbehoud

Ik wil graag eind oktober van Vodafone naar KPN overstappen. Echter kan Vodafone mij niet vertellen hoeveel dagen mijn oude vertrouwde nummer uit de lucht is als ik overstap. Hoe snel hebben jullie een nummer geimporteerd?

2
T
8 jaar geleden
E
edberkStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Verkeerde einddatum abonnement

In MijnKPN staat een verkeerde einddatum bij mijn abonnement vermeld. Op 28-8-2014 heb ik een 1 jarig abonnement afgesloten. In MijnKPN staat als einddatum 16-1-2016. Erg vreemd!

10
Tim
8 jaar geleden
M
Meelissa1Nieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Telefoon stuk door iemand

Iemand heeft laatst mijn telefoon stuk gemaakt , k las dat ik 1 jaar een garantie heb bij kpn en apple maar word dit ook vergoed de gene zelf wilt het niet aan zijn verzekering door geven me scherm is stuk nu

1
B
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden