Mobiele abonnementen en toestellen

Vragen en informatie over mobiele abonnementen en toestellen

  • 524 Topics
  • 1,781 Reacties

524 Topics

E
Edgar2015Nieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

sms van Nl naar België

Los van de kosten, hoe kan ik een sms versturen naar een nummer van 4 cijfers in België? Dank u. Groeten, Edgar2015

1
Tim
7 jaar geleden
P
prosivoNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

De blackberry module vervalt vanaf 1 september

Goedemiddag,   De blackberry module vervalt vanaf 1 september dus mijn advies is om contact met ons op te nemen voor een ander abonnement.     U kunt ons bereiken op 0800-0105   Dit was het email die ik op 06-08-2015 heb ontvangen. Mijn verbazing is groot omdat ik hiervoor geen communicatie over het stopzetten van de blackberry module had ontvangen. Ik heb een aantal data only abonnementen met de blackberry bundel. op 01-07-2015 heb ik zelfs 30 nieuwe aansluitingen aangevraagd en zelfs toen is mij niet gemeld dat het gestopt zou worden. Graag spreek ik iemand om de voorwaardes na te lopen voor het stoppen van mijn abonnementen. Mij is op geen enkel moment gecommuniceerd dat jullie met de BIS modulen stoppen dus neem aan dat er een uitzondering op jullie contract mogelijk zou moeten zijn.  Lijkt me verder ook sterk dat het wettelijk mogelijk is om een jaren contract voor een product/dienst te verkopen waar je van weet de maand er op nie

6
M
KPN Medewerker
7 jaar geleden
C
chartmenNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

2 Nummers 1 GSM

Wat zijn de mogelijkheden bij 2 KPN Nummers en 1 GSM. (1 prive en 1 zakelijk) Ik loop nu steeds met 2 telefoons. Dat is niet erg handig. Aanbod duo sim telefoons is nog niet erg aantrekkelijk. Kan ik overdag bijvoorbeeld alles doorschakelen zonder dat altijd handmatig te moeten doen?

1
Tim
7 jaar geleden
M
markjansenNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Klantnummer

Goedemiddag, Ik wil graag een nieuwe simkaart bestellen maar dat gaat niet lukken omdat ik mijn klantnummer niet weet.. Ik heb ook geen facturen liggen van jullie en op mijn kpn zakelijk staan ook geen facturen en als je die wil aanvragen heb je een klantnummer nodig!! Dus als je me daar aan kan helpen graag!!

1
Tim
7 jaar geleden
C
clerv11Nieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

dongel limiteren

Hoe kan ik voorkomen dat de Dongel ongevraagd het internet opgaat? Uiteraard explorer/chrome/firefox UIT en ook programma's als iTunes staan uit ... dus hoe, dan, te voorkomen, dat via de Dongel de laptop toch contact zoekt met internet (en bv updates gaat ophalen etc) 

3
Tim
7 jaar geleden
M
MarcelBraamNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Netwerkproblemen

Heeft er nog iemand geen service vanaf vanmiddag 16:00 in omgeving spijkenisse

1
Tim
7 jaar geleden
C
CharimNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Mobiele bereikbaarheid

De laatste 2 weken krijg ik steeds meer meldingen dat het bereik wegvalt op twee van onze Zorglocaties. Degene die belt of wordt gebeld is niet te verstaan het hapert alleen maar. De adresgegevens van de locatie zijn; *****weg 2 **** ** Zeist en *****weg 50 **** ** Zeist De nummers van de medewerkers die de problemen al hebben gemeld zijn 06*****539, 06*****654, 06*****386 en 06*****044. Hopelijk kunnen jullie mij vertellen dat de bereikbaarheid voor deze locaties snel verbeterd. [i]Admin: i.v.m. privacy gegevens verwijderd [/i]

3
M
KPN Medewerker
7 jaar geleden
F
ForumnaamNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Voicemail laten inspreken

Ik heb ern aanvraag gedaan om mijn voicemail te laten inspreken. Ik kan echter nergens aangeven dat ik een vrouw ben en dat het prettig zou zijn, indien mijn voicemailtekst met een vrouwenstem wordt opgenomen. Mijn voornaam schept nog wel eens verwarring.

2
F
7 jaar geleden
M
MirjamvandenBergStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

agenda herinneringen naar mobiel

 Goedendag, Ik gebruik OUtlook office 2010 en ik wil mijn angenda doorstuen naar mijn S4 / zakelijk kpn abbo.. Bij serviceprofide vul ik in:  [url=https://www.kpn.com]https://www.kpn.com[/url] Bij gebruikers id:               mijn netwerkcode Bij wachtwoord:                 wachtwoord van wifi Is dit wel goed? Want ik krijg de volgende melding: Wie kan mij hiermee op weg helpen. Uw bericht heeft enkele of alle geadresseerden niet bereikt.         Onderwerp:  6/5 - agendasamenvatting       Verzonden:  5-6-2015 12:00   De volgende geadresseerde(n) zijn niet bereikt:         '068xxxxxx' op 5-6-2015 12:00             Er is geen reactie ontvangen van de webservice vanwege een verbindingsprobleem met de server. Probeer het later nog eens

6
Tim
7 jaar geleden
Allart
AllartNieuwkomer
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

4G, wat kan uw klant ermee?

[b]Met 4G heb je altijd supersnel internet in je broekzak. Als ICT-professional weet je dat natuurlijk allang. Snel al je documenten opvragen en aanpassen, Skypen onderweg en vlug iets opzoeken op je telefoon – voor jou is het de dagelijkse realiteit. Ook voor je klant biedt 4G uitkomst. We zetten de voordelen op een rij.[/b] [b]Hoe werkt 4G?[/b] De snelheid van 4G-internet kan oplopen tot 50 Mb/s (gemiddeld 20 Mb/s): tot tien keer sneller dan 3G. Uploaden kan met maximaal 25 Mb/s (gemiddeld 10 Mb/s). Het 4G-netwerk is toegankelijk via de nieuwste generatie smartphones en tablets in combinatie [url=http://www.kpn.com/zakelijk/mkb/mobiel/informatie/abonnementen.htm]met een 4G-abonnement[/url]. Wil je klant 4G op de laptop? Dan zijn er speciale mobiele 4G-routers waar een simkaart in kan. Daardoor ben je je eigen hotspot. Je kunt tot 8 apparaten aansluiten op een mobiele router. Met het data-abonnement van een mobiele provider kan je klant zo altijd en overal verbinding maken met het in

0
Allart
7 jaar geleden
H
HannekeRaaijmakersVedette
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Mobiel nummer toevoegen aan abo

Wij hebben een zakelijk mobiel abonnement voor 3 mobiele telefoons, met onderling bellen. Zelf heb ik een abo bij Hollands Nieuwe. Graag zou ik mijn nummer willen laten toevoegen aan ons huidige abo bij KPN. Vragen hierbij : 1. m.i.v. wanneer kan dit ingaang ( ervan uitgaande dat dit correspondeert met het opzeggen bij HN ) 2. wat gaan de kosten worden als ik voor mijn nummer kies voor Basis Sim Only 150 3. Ik neem aan dat ik zelf het abo bij HN moet opzeggen of regelt KPN dit ? 4. Ik wil graag voorkomen dat ik bij het overstappen niet bereikbaar ben ; hoe gaat dit in zijn werk ?

3
C
7 jaar geleden
N
NielsdeMakelaarNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Contract opzeggen

Ls, Zonder in te gaan op de details: de service van de KPN is van een dusdanig niveau, dat het beter voor ons bedrijf en voor de KPN om accuut met elkaar te stoppen. Helaas behandelen alle medewerkers deze wens met het voorstel om in allerlei protocollen te verzanden. Dit terwijl de oorzaak aantoonbaar aan de zijde van de KPN ligt. Is er nou echt niemand binnen de KPN met een 'hands-on' mentaliteit om gewoon zaken direct op te lossen? Heel erg jammer dit.

1
B
7 jaar geleden
E
EKHNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

niet bereikbaar

Sinds gistermorgen kan ik niet meer mobiel bellen en gebelt worden. Meer dan vervelend omdat ikmijn mobiel bedrijfsmatig nodig ben. Vanmorgen dit probleem telefonisch gemeld en daar wordt me doodleuk verteld dat ik dinsdag maar terug moet bellen. Ronduit belachelijk!!. Ik ben met mijn bedrijf afhankelijk van de mobiele telefoon, waarom KPN kunnen bij jullie problemen nooit eens op een normale manier opgelost worden, of tenminste fatsoenlijk behandeld worden. Graag zsm reactie Erwin Koenderink 

1
N
7 jaar geleden
A
atelierNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

samsung 6

Is Samsung 6 net als Samsung 4? Ondanks dat de toestel WIFi verbonden is toch internet 4G gebruikt omdat dat op dat moment sneller is?  Het resultaat is dat de internet rekening toren hoog wordt  door  o.a. alle updates van de features in de toestel

3
Tim
7 jaar geleden
T
TiedeJanDeelnemer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Nummerbehoud

Ik wil graag eind oktober van Vodafone naar KPN overstappen. Echter kan Vodafone mij niet vertellen hoeveel dagen mijn oude vertrouwde nummer uit de lucht is als ik overstap. Hoe snel hebben jullie een nummer geimporteerd?

2
T
7 jaar geleden
M
mjholmwoodNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Bundels samenvoegen

Is het mogelijk om twee groepsbundels samen te voegen, die verschillende abonnementen hebben? Op het moment hebben we namelijk een groep met 3 nummers en een aparte groep met 1 nummer. Het zou handig zijn als die samen zouden kunnen, zodat het tegoed voor de hele groep geld. Wij kunnen nergens vinden of dit mogelijk is, en zo ja hoe.

3
C
7 jaar geleden
M
MarcNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Mobiele dekking

Altijd 4G voor heel Nederland bij KPN! Heel aparte suggestie van KPN ... in Baarn geen goede 4G dekking, dus misschien is het beste dat u als klant vertrekt ...

5
Tim
7 jaar geleden
Tim
TimAllesweter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Omzetten van Zakelijk naar Privé (Contractovername)

Kan ik mijn Zakelijk abonnement overzetten naar een Privé abonnement?Ja, het is mogelijk om uw contract van Zakelijk naar Privé te zetten en ook andersom, van Privé naar Zakelijk.Voor meer informatie, lees de blog: Ik wil een administratieve wijziging doen

2
Mark L.
Community manager
2 jaar geleden
M
Meelissa1Nieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Telefoon stuk door iemand

Iemand heeft laatst mijn telefoon stuk gemaakt , k las dat ik 1 jaar een garantie heb bij kpn en apple maar word dit ook vergoed de gene zelf wilt het niet aan zijn verzekering door geven me scherm is stuk nu

1
B
8 jaar geleden
P
pc6826Nieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Bundel verlagen/verhogen en korting?

Dag, ik denk er over een KPN zakelijk Sim Only abonnement af te sluiten. Link: [url=https://mobielzakelijk.kpn.com/sim-only]https://mobielzakelijk.kpn.com/sim-only[/url] Ik wil graag onbeperkt bellen en sms maar twijfel nog over de bundel. Ik zie in de voorwaarder onder de keuze opties staat dat het abonnement "1 keer per 31 dagen omhoog en omlaag" aangepast kan worden "maar nooit lager dan het abonnement waarop je bent ingestapt". Ik vroeg mij af welke zin het dan had om iets anders dan de kleinste bundel af te sluiten, en of ik eventueel al binnen een week of dag van 1 naar 5 of 10 GB zou kunnen overstappen. Medewerker heeft dit nagevraagd, en dat zou kunnen. Wel gaf hij later aan dat kortingen vervallen bij het switchen van een bundel. Laatstgenoemde zie ik nergens staan, ook niet bij de "meer info" knop waar de korting staat beschreven (rechts boven). - Klopt het dat ik na het afsluiten direct al over kan stappen op een andere, hogere bundel. - Klopt het dat de korting dan ve

1
C
8 jaar geleden
G
gmj-geurtsNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

klantenservice - abonnement opzeggen

Ik heb 3-9-2014 een mobiel abonnement opgezegd per brief aan de KPN winkel in Roermond. Daarna heb ik op 25 februari een klacht ingediend omdat ze rustig doorgaan met afschrijven van het abonnement. In de terugmelding van de klacht staat dat ik binnen enkele dagen wat hoor. U raad het al, ze gaan nog altijd door met afschrijven en laten niets meer van zich horen. Wie weet hoe je van een abonnement bij KPN afkomt. [i]Admin: onderwerp aangepast i.v.m. vindbaarheid. [/i]

1
C
8 jaar geleden
Evgenij
Oud KPN Medewerker
EvgenijOud KPN Medewerker
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Berichten voicemail skippen en verwijderen

Bijgewerkt: april 2021Wanneer u meerdere nieuwe voicemail berichten hebt kan het zijn dat u snel door de berichten heen wilt. Hier is een handige optie voor ingebouwd. Er bestaat namelijk een simpele mogelijkheid om tijdens het afluisteren van een voicemail het bericht te verwijderen en aansluitend naar het volgende bericht gaan. Bel hiervoor naar 1233 en start een van de (nieuwe) voicemail berichten. Als u vervolgens het voicemail bericht tijdens het luisteren wilt wissen en door wilt gaan naar het volgende bericht toetst u ‘3’. Vervolgens wordt het bericht gewist en krijgt u direct het volgende bericht te horen. Op deze manier kunt u uw voicemail beter en effectiever managen.   Interessant voor u:KPN Mobiel: KPN start met Visual Voicemail! KPN Mobiel: 5 tips om een professionele voicemail in te spreken KPN Mobiel: Uw voicemail instellen voor Zakelijk Mobiel KPN Mobiel: Bent u reeds bekend met stercodes?

1
Mohammad
Community manager
6 jaar geleden
A
ang_lavNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Overname mobiel nummer

Hallo, Wij hebben een Zakelijk mobiel telefoon abonnement. Op dit abonnement staan twee telefoonnummers. Eentje hiervan wordt overgenomen de andere niet deze blijft op onze naam staan. Kan ik dan toch een contractovername formulier invullen via internet? Kan ik hierin 1 nummer van ons abonnement overplaatsen of worden dan gelijk alle nummers overgenomen. Durf het formulier daardoor niet goed in te vullen. Hoop dat iemand hier mij wijzer kan maken wat ik het beste kan doen? Alvast bedankt!

1
C
8 jaar geleden
E
edberkStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Verkeerde einddatum abonnement

In MijnKPN staat een verkeerde einddatum bij mijn abonnement vermeld. Op 28-8-2014 heb ik een 1 jarig abonnement afgesloten. In MijnKPN staat als einddatum 16-1-2016. Erg vreemd!

10
Tim
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden