Mobiele abonnementen en toestellen

Vragen en informatie over mobiele abonnementen en toestellen

  • 535 Topics
  • 1,850 Reacties

535 Topics

M
mpeetoomNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

SOm-only opwaarderen naar contract met toestel

Ik heb een klein-zakelijk sim-only abonnement en wil dit opwaarderen naar een abonnement met toestel (Samsung Galaxy S20 FE 5G). Op de website lijkt dat nergens te kunnen? Alleen een nieuw abonnement afsluiten? Wat trouwens bijna goedkoper is dan het oude contract dood te laten bloeden.

4
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
Giallo
GialloStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

MB's inzien

Ik heb een zakelijk mobiel abo.Er hangen 3 nummers aan dat abo.Hoe kan ik per telefoon (3 stuks) apart op de app zien wat de verbruikte MB's zijn?Ik kan nu wel zien op mijn KPN wat ze allemaal verbruiken, maar ik wil per telefoon zien wat het verbruik is. Grtzzzz, Ivo

14
Rashid
Oud KPN Medewerker
2 jaar geleden
Electromach
ElectromachNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Wisselgesprek

Ik wil op een Nokia wisselgesprek uitzetten maar kan via de instellingen dit niet doen.

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
2 jaar geleden
S
SMLSRSNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Hussel Mobiel Sim Only Afgewezen

Ik heb een zakelijk hussel mobiel Sim only aangevraagd en die is helaas afgewezen. De reden hiervan is niet duidelijk voor mij ik snap ook niet waarom het zou moeten worden afgewezen. Ik heb een zakelijk internet aansluiting ook opgevraagd en die is wel verzonden en goedgekeurd. 

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
2 jaar geleden
D
dirkberkelmans1Nieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

BTW factuur nieuwe telefoon

Goedemiddag,Ik zou graag een btw specificatie willen hebben van mijn iphone 12 aankoop. Ik heb nu alleen een factuur van de totale kosten die maand.  Ik hoop dat iemand mij kan helpen.

1
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
Buggyrene
BuggyreneNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Data sim

Ik heb een mkb abbo met onbeperkt data, en onbeperkt bellen, Nu wil ik een data sim voor in mijn Mifi waarmee ik de data gebruik van mijn bovenstaande abbo, de data moet dan niet beperkt zijn tot 5 gig, met de optie voor 1 gig bijbestellen per dag, maar daadwerkelijk onbeperkt per dag. Wat is mogelijk ? M.v.g. René 

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
2 jaar geleden
L
LBOWStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

e-sim overzetten van iPhone naar nieuwe iPhone

Ik wil mijn e-sim overzetten van iPhone 11 naar iPhone 12. Ik heb een KPN kleinzakelijk abo. Alle instructies (van o.a. apple) tot nu toe die ik heb gelezen en geprobeerd werken niet.Ik krijg steeds de melding op de nieuwe iPhone dat ‘het overzetten niet wordt ondersteund’.De KPN app biedt hier ook geen oplossing voor. Wat moet ik doen?

5
Rashid
Oud KPN Medewerker
2 jaar geleden
R
R2cleaningNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

abonnement omzetten naar sim only zakelijk

Goedenavond,ik ben 1 week geleden begonnen als zzp’er en morgen krijg ik een kvk nummer, nu is mijn vraag ik kan verlengen maar wil dus graag naar kpn kleinzakelijk overstappen. Hoe gaat dit precies te werk? Mijn zakelijke rekening wordt morgen ook geopend en zou dus natuurlijk het maandbedrag van deze rekening af zien geschreven worden. Ik hoop hier graag meer over te horen zodat ik dit deze week nog kan regelen.Mvg. Rowan

1
Mark L.
Community manager
2 jaar geleden
SjorsK
Mastermind
SjorsKExpert
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

[Samsung Galaxy] One Epic Unpacked

Hoi allemaal, Zoals jullie allemaal weten is het zoiets elk jaar weer bijna tijd voor Galaxy Unpacked. Deze editie beloofd EPIC te worden Wat verwachten jullie van de nieuwste telefoon en van unpacked? :-) Full disclosure: Ik ben een onderdeel van het Samsung Superuser Programma, verder ben ik uitgenodigd voor een Samsung Members “VIP” ervaring, om deze reden zal ik niet 100% neutraal kunnen reageren. Samsung heeft materiaal tot mij beschikbaar gesteld ter behoeve van de promotie van Unpacked en de producten die hier aangekondigd worden. In het verleden heb ik ter behoeve van marketting en community doeleinden gratis producten gekregen. Er zijn geen afspraken gemaakt rondom een compensatie in welke vorm dan ook. Ik kan echter niet uitsluiten dat ik tijdens de unpacked ervaring materieel met een monetaire waarde zal ontvangen waar ik niet van op de hoogte ben. 

3
J
2 jaar geleden
Ronald v D
Ronald v DNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Kunt u mij vertellen hoe een prive abonnement om te zetten naar zakelijk?

KPN Privé omzetten naar zakelijk, met vergelijkbare bundels. 

1
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
L
LinWesStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

BTW factuur nieuwe telefoon

Goedemiddag, In november een Iphone 12 mini zakelijk aangeschaft. Eenmalig het bedrag van het toestel betaald. Nu staat er achter dit bedrag op de factuur BTW nvt. Ik lees in andere topics dat op het contract de BTW vermeldt is. Ik zie wel een soort van factuur, maar helaas staat ook hier geen BTW op vermeldt. Zou ik een BTW factuur van de aanschaf van deze telefoon kunnen krijgen?Ik wacht ook nog steeds op een BTW factuur van de AirPods actie.. Als het goed is zou dit geregeld worden, maar ik wacht inmiddels alweer een aantal weken.Ik hoor het graag.

16
H
2 jaar geleden
I
InspirationnlNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Van Privé naar zakelijk (mobiel)

Momenteel heb ik een privé telefoon via KPN. Nu heb ik deze week mijn telefoon kapot laten vallen, maar mijn abonnement loopt af in eind april. Dit betekend dat ik nu kan verlengen.Alleen wil ik graag mijn abonnement verlengen (inclusief nieuwe telefoon), maar dan naar een zakelijk abonnement. Kan dit zomaar of moet ik dan eerst mijn huidige contract af laten lopen (privé) en een geheel nieuw contract starten (zakelijk). Normaal gesproken zou ik hiervoor een winkel in lopen, maar ja dat is momenteel natuurlijk lastig... 

1
Mohammad
Community manager
2 jaar geleden
C
CoenDeelnemer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Simkaart werkt niet, iets met portering

portering van mijn nummer naar KPN werkt niet DENK IK???.… Ben al 2 weken bezig, en steeds wordt me gezegd dat het na 2 dagen moet werken, maar helaas!  Ik heb nu 6 dagen geleden WEER  een nieuwe sim gekregen,.. simkaart geactiveerd er  is verbinding met het KPN netwerk, maar alleen voor bellen/ sms en mobiel internet werkt niet. heb dus het nummer van bedrijf over mogen nemen.  dus ik naar de kpn voor een simonlybedrijf melde dat nummer per direct beschikbaar is..Ik ben radeloos en ben nu al 2 weken niet bereikbaar,  dit kan toch niet! Wordt ik nu voor de gek gehouden?

15
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
Pieter Kieviet
Pieter KievietStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Contractovername zakelijk

Goedemorgen, ik zou graag mijn zakelijke mobiele nummer overzetten van een bedrijf ( vorige werkgever ) die bij KPN klant is naar mijn huidige werkgever die ook KPN klant is, dat zou toch altijd mogelijk moeten zijn , onafhankelijk van de looptijd van mijn contract ? Groeten Pieter

1
Mohammad
Community manager
2 jaar geleden
Thuy
ThuyStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

No international calls possible

Hi, I cannot make any international calls at the moment. I have a prepaid sim card and booked a prepaid package to make calls and use Internet. When I try to make a call I keep receiving the message that I cannot make any calls currently and should recharge my credit. But I have a package and have 60 free minutes.I tried everything, rebooting the phone, cleaning the sim card, adjusting the APN. Nothing worked.Please help. Best regards,Thuy

8
Mohammad
Community manager
2 jaar geleden
Pieter van de werfhorst
Pieter van de werfhorstNieuwkomer
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

serveridentiteit bericht vvm.kpnconvm.com

Ik kreeg telkens meldingen dat de serveridentiteit niet kan worden gecontroleerd  

3
Pieter van de werfhorst
2 jaar geleden
Leroy
KPN Moderator
LeroyKPN Community Manager
gepubliceerd in Mobiele abonnementen en toestellen

De iPhone 12 bij KPN zakelijk

Het is je vast niet ontgaan, afgelopen dinsdag onthulde Apple zijn nieuwe iPhone 12 line-up. In dit topic neem ik je kort mee, over de features en verschillen tussen de iPhone 12 iPhone 12 Mini, iPhone 12 Pro en iPhone 12 Pro Max, en hoe je deze uiteraard bij KPN zakelijk kunt bestellen.Pre-order16 oktober gaat de pre-order van start. Laat je e-mailadres achter op deze pagina: iPhone 12 pre-order Zodra je kunt bestellen sturen wij jou een seintje per mail.Release schema: iPhone 12 mini Voorverkoop: vrijdag 6 november 14.00 uur - In de winkels: vrijdag 13 novemberiPhone 12 Voorverkoop: vrijdag 16 oktober 14.00 uur - In de winkels: vrijdag 23 oktoberiPhone 12 Pro Voorverkoop: vrijdag 16 oktober 14.00 uur - In de winkels: vrijdag 23 oktoberiPhone 12 Pro Max Voorverkoop: vrijdag 6 november 14.00 uur - In de winkels: vrijdag 13 novemberiPhone 12 lijnAlle nieuwe iPhones hebben een oled-scherm, dat hadden eerder alleen de Pro-modellen. De iPhone 12 Mini is de kleinste iPhone die in jaren is u

3846
SjorsK
Mastermind
2 jaar geleden
Tar
TarNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Kopie contract

Beste,Is het mogelijk dat jullie kopie contract sturen van huidige zakelijk abonnement? klantnummer is : [klantnummer verwijderd i.v.m. privacy]Mvg Ryan 

1
Matthew
Community manager
3 jaar geleden
SjorsK
Mastermind
SjorsKExpert
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

Once upon a time in the Galaxy, there is a Box

 

1
SjorsK
Mastermind
3 jaar geleden
H
HannekeRaaijmakersVedette
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Voicemail in plaats van inkomend gesprek

Goedemiddag, regelmatig komt het voor dat  een inkomend gesprek niet doorkomt, maar automatisch overgaat op voicemail. Het is nu een tijdje goed gegaan, maar sinds vanochtend bijna continu. We hebben al geprobeerd met #200##, ging even goed maar nu toch weer die voicemail melding. Heel vervelend bij een telefoon die zakelijk gebruikt wordt. Misschien hebben we zelf onbewust iets verkeerd gedaan maar zouden niet weten wat…..Kunt u ons hiermee helpen?

15
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden
SjorsK
Mastermind
SjorsKExpert
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

Galaxy S20 (Ultra) review

Als je mij vraagt welke telefoon de trend van het jaar neerzet, dan is het wat mij betreft het laatste paradepaardje van Samsung, namelijk de S20-Serie. Het lukt ze op een of andere manier tot mijn stomme verbazing om keer op keer op keer om telkens de voorgangers te overtreffen. Zo heeft Samsung het design verbeterd en het nagenoeg perfecte scherm nóg beter gemaakt. Onder de motorkap zijn ook verbeteringen aangebracht, waardoor het toestel soepeler werkt dan ooit.   De alleskunner Het is geen geheim dat de S-Serie de beste allround telefoons op de markt zijn. Op vrijwel alle vlakken kan ik de Galaxy S20 serie bestempelen van “goed” tot “geweldig” en wat bij betreft is de S20 Ultra het simpelweg de beste telefoon die je kan kopen (Als je geen S-Pen wilt, dan is het de Note10+ ).   Het scherm: Het is geen geheim dat Samsung de beste schermen op de markt maakt, dit jaar is ook absoluut niet anders. Van een geweldige kleurechtheid, tot een enorme helderheid tot een van de soepelste

0
SjorsK
Mastermind
3 jaar geleden
Rashid
Oud KPN Medewerker
RashidOud KPN Medewerker
gepubliceerd in Mobiele abonnementen en toestellen

iPhone SE 2020 is een high-end smartphone

Op 15 april 2020 onthulde Apple de gloednieuwe iPhone SE 2020! Het is de opvolger van de geliefde iPhone SE uit 2016. Maar dan met een groter beeldscherm, een sterkere processor onder de motorkap en een super strak design. Een budgettopper met de looks & brains van een high-end smartphone dus. Helemaal van deze tijd!De nieuwe iPhone SE beschikt over de kracht van de iPhone 11 in het compacte formaat van een iPhone 8. Met dit bewezen design van Apple ben je verzekerd van een iPhone waar je lang plezier aan zult beleven. De iPhone SE is beschikbaar in het zwart, wit en rood.iPhone SE in Zwart, Rood en WitCamera's & performanceIs foto's maken met je smartphone jouw favoriete hobby? Say no more! Met de iPhone SE camera's kun jij je helemaal uitleven. De iPhone SE heeft 2 camera's: eentje aan de voorkant en een aan de achterkant. Leuke selfies schieten en moeiteloos videobellen wordt een eitje met de camera aan de voorkant.  De iPhone SE mag dan slechts één camera op de achterzijde

1521
SjorsK
Mastermind
3 jaar geleden
R
REDbvNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Teveel betaalde toestelkosten

Ik heb geconstateerd dat de einddatum van mijn huidige contract 19/07/2017 was. Sinds die tijd heb ik naar mijn idee onnodig toestel kosten betaald (inmiddels heb ik al twee jaar een nieuw toestel). Kunnen deze teveel betaalde kosten gecrediteerd worden? Ik heb deze vraag eerder gesteld in het forum voor particulieren (het was mij niet bekend dat er ook een zakelijk forum was). Uw collega’s daar adviseerden mij de link naar dit topic aan u mee te sturen zodat inzichtelijk is wat de vraag exact is en wat er al gebeurd is. https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/teveel-betaalde-toestelkosten-495677

7
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden
Rashid
Oud KPN Medewerker
RashidOud KPN Medewerker
gepubliceerd in Mobiele abonnementen en toestellen

KPN introduceert Kleinzakelijk Mobiel InternetKleinzakelijk

Vanaf vandaag is het voor de kleine ondernemer (zzp’ers/SoHo) ook mogelijk om een abonnement af te sluiten voor mobiel internet. Het is voor ondernemers natuurlijk belangrijk om altijd en overal te kunnen werken en ook op dit gebied willen wij de beste oplossing bieden. Omdat het verbruik van data (onderweg) per ondernemer verschilt bieden we verschillende varianten aan. Een mobiel internet abonnement brengt meerdere voordelen met zich mee. Via ons stabiele en razendsnelle 4G netwerk kunt u overal werken via uw laptop of tablet. De meeste tablets en laptops worden tegenwoordig geleverd met een ingebouwde adapter voor een simkaart. Onze 3-in-1 simkaarten zijn 5G ready en passen in elke geschikte tablet of laptop. Hieronder de verschillende varianten van het Kleinzakelijk Mobiel Internet abonnement:Mobiel Internet               1/2-jarig             Maandelijks       Husselvoordeel korting Bundel                                                             opzegbaar          i.c.m. Intern

3920
Rashid
Oud KPN Medewerker
3 jaar geleden
T
timmulderNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

geen sms voicemail

Bij een ontvangen ingesproken voicemail krijg ik geen bericht dat er iets is binnengekomen. Ik heb een telefoon van de zaak. Hoe zet ik dit aan? in het voicemail menu hoor ik de optie niet voorbij komen,

4
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden