Beste antwoord door Mohammad
Goedemiddag @Marcel van Veen, welkom op het Zakelijk KPN Forum.
Als ik het goed begrijp verwijst u naar de kosten die in rekening worden gebracht als u kiest voor betalen middels acceptgiro en daarmee niet middels automatische incasso. Ik kan begrijpen dat u er niet blij mee bent, maar wij bieden tegenwoordig gewoon automatische incasso aan, wat veel makkelijker en goedkoper is.
Deze kosten worden in rekening gebracht voor administratie en extra handelingen die erbij komen op het moment dat u als klant niet kiest voor automatische incasso. Dus de kosten zijn niet alleen maar voor de 'daadwerkelijke' kosten voor elektronisch bankieren. De kosten staan op uw factuur en staan ook in de voorwaarden. Het in rekening brengen van extra kosten hiervoor is dus een keuze van KPN.
Reageer