Vraag

Telefoon stuk door iemand

  • 18 maart 2015
  • 1 reactie
  • 316 keer bekeken

Iemand heeft laatst mijn telefoon stuk gemaakt , k las dat ik 1 jaar een garantie heb bij kpn en apple maar word dit ook vergoed de gene zelf wilt het niet aan zijn verzekering door geven me scherm is stuk nu

1 reactie

Reputatie 3
Badge +3
Dag Meelissa, 

Wat ongelooflijk zonde dat uw scherm van uw telefoon stuk is. Zeker wanneer dit niet uw eigen schuld is. 

U kunt alleen aanspraak maken op de fabrieksgarantie wanneer er een wanneer er iets aan de telefoon niet goed werkt door een fabrieksfout. Schade die ontstaat door toedoen van uzelf of anderen wordt hierbij niet vergoed. 

U kunt in deze situatie alleen een schadeclaim indienen wanneer u een verzekering heeft afgesloten voor dit soort schade. Heeft u dit niet, dan adviseer ik u dit voor te leggen aan diegene die het toestel heeft beschadigd. Hierin kan KPN in ieder geval niets betekenen. :-( 

Indien u niet zeker weet of u een verzekering heeft afgesloten, dan kan ik dit voor u controleren. Stuurt u dan uw mobiele telefoonnummer, postcode/huisnummer en naam van contractant in een privébericht naar me toe. 

Ik hoor graag uw reactie. 

Alvast een heel fijn weekend toegewenst!

Met vriendelijke groet,

Burhan

Reageer