Warm welkom

Hi @Rolf,

Welkom op het zakelijk forum van KPN! Ik heb uw schreeuw om hulp gelezen en wil u graag helpen! Ik hoop echter wel dat ik professioneel gezien voldoe aan uw verwachtingen 🙂.

Het is mij even onduidelijk welke blunder ervoor heeft gezorgd dat u 3 extra dagen zonder telefoon zit. Wellicht dat u er niet op zit te wachten om voor de zoveelste keer uw verhaal te vertellen. Zo nee, ben ik erg benieuwd naar de blunder.

Fijn dat u meteen uw klantnummer hebt ingevuld, daarmee ben ik namelijk meteen op onderzoek gegaan. Ik zie dat uw bestelling klaar staat om bezorgd te worden. Ik zie dat ze uw bestelling komen bezorgen op 2-2-2019 tussen 09:00 en 13:15 uur. Wegens privacy gevoelige gegevens zal ik het adres niet benoemen maar u kun de informatie terug vinden op Mijnbestelling.kpn.com. Daar kunt u het ordernummer en uw postcode invoeren.

Ik ga ervan uit dat u het ordernummer wel hebt maar heb het voor de zekerheid in een privé bericht naar u gestuurd. Mocht u nog andere vragen hebben, laat het mij weten. Mocht u het ergens niet mee eens zijn, mag u dat ook tegen mij zeggen en dan help ik u graag.

Ik wens u voor nu alvast een goed weekend!