Reacties geplaatst door Rick S.

2323 Reacties

A
AlloweeStarter
gevraagd in KPN Things Forum

Rejoin lukt niet

Goedemorgen @Allowee ,  Welkom bij de IoT Community! Allereerst mijn excuses voor de late reactie. Ik heb afgelopen dinsdag gelijk een hulpvraag uitgezet naar de specialisten. Ik had gehoopt dat ik daardoor snel de oplossing zou hebben, maar het duurt wat langer dan verwacht. Het is op de afdeling erg druk, waardoor er wat vertraging is opgelopen. Onze excuses hiervoor!  Zodra ik een terugkoppeling ontvang hoort u uiteraard direct van mij!

3
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
H
haassiejNieuwkomer
gevraagd in LoRa Forum

LoRa GPS HAT i.c.m. KPN

Goedemorgen @haassiej , Welkom bij de IoT Community! Excuses voor mijn late reactie. Ik had uw topic in eerste instantie al gezien. Ik heb alleen bewust eerst nog even niet gereageerd en een hulpvraag uitgezet naar onze specialisten. Dit heb ik gedaan in de hoop snel een inhoudelijk antwoord voor u te hebben. Ik heb tot op de heden nog geen sluitende inhoudelijke terugkoppeling ontvangen. Mijn collega had in eerste instantie ook wat moeite om uw account terug te vinden. Bent u met hetzelfde mailadres als in uw forumprofiel geregistreerd in de KPN Things Portal?  Ik ga nog even achter mijn collega aan, zodat ik hopelijk vanmiddag met een oplossing kan komen.   

3
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
M
mcsActieve Deelnemer
gevraagd in LoRa Forum

Is dit voor hobby of prof gebruik?

Goedemiddag Mark,  Ik ben vanmiddag intern op onderzoek gegaan om meer duidelijkheid te krijgen. Ik heb extra informatie gekregen mbt uw vraag over de prijzen, de API, de omgeving en het verwijderen van devices.  Bij KPN is het gebruikelijk dat de prijzen in overleg worden vastgesteld, in samenhang met de specifieke behoeften van de klant en welke opties wel/niet worden afgenomen. Een abonnement gaat namelijk verder dan alleen het afnemen van devices. Een platform voor het onboarden en beheren van devices en applicatieservers behoort ook tot de mogelijkheden. Sommige klanten willen aanvullend ook consulting voor implementatiewijzen.  Wat betreft de API, er wordt op dit moment hard gewerkt aan een API die vermoedelijk op korte termijn wordt gelanceerd. Wanneer u klant zou worden krijgt u, afhankelijk van het volume, een eigen platform (ThingPark) waarin devices aangemaakt en beheert kunnen worden. Dit kan middels de GUI in een 1 voor 1 onboarding, middels batch provisioning via csv-best

8
L
1 jaar geleden
M
mcsActieve Deelnemer
gevraagd in LoRa Forum

Is dit voor hobby of prof gebruik?

Goedemorgen Mark,  Het is inmiddels alweer even geleden natuurlijk! Hebt u inmiddels via het mailadres antwoord gekregen op uw vragen? Voor zover mogelijk zal ik ook proberen in te haken op uw vragen: zijn hier ook medwewerkers full time mee bezig? En ziet KPN dat ook nog als een speerpunt/core business in de komende jaren? Nu is mijn indruk dat lora is uitgerold maar dat de support wordt gedaan door enthousiaste medewerkers in hun vrij tijd Jazeker! Er bestaat voor de betalende klanten een aparte servicedesk. Daarnaast krijgen deze klanten ook toegang tot de IoT Service Portal waar zij zelf tickets in kunnen schieten. De KPN Things Portal (en voorheen de LoRa Developer Portal) is een testomgeving waar ontwikkelaars kunnen testen of een device op het netwerk werkt zonder daarvoor een abonnement afgesloten moet worden. De support voor de testomgeving is inderdaad via dit forum en is best effort.  zijn er prijzen beschikbaar voor het aansluiten van devices en het versturen van data?  Het

8
L
1 jaar geleden
M
mcsActieve Deelnemer
gevraagd in KPN Things Forum

Lora https Post does not work

Hi @mcs , Here I am again!  I received the feedback that the device was actually connected for the first time last Wednesday (after deleting and adding again). In addition, my colleague saw that 2 messages have been sent that have arrived successfully on the webhook. If you go to 'All Devices' in the portal, you will see at the bottom the messages that went through the LoRa network. There you can see, for example, that the device has actually been connected since Wednesday evening.

18
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden
ThomasL
ThomasLNieuwkomer
gevraagd in KPN Things Forum

otaa Lora verbinding lukt niet

Goedemiddag @ThomasL , Welkom bij de IoT Community!  Natuurlijk help ik u graag verder. Ik moet heel eerlijk zeggen dat ik dit niet direct herken. Ik moet dus ook een hulplijn inschakelen om een inhoudelijk goed antwoord te kunnen krijgen.  Ik ga daarom onze specialisten inschakelen en kom uiteraard gelijk terug als ik een terugkoppeling ontvangen heb. 

4
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
M
mcsActieve Deelnemer
gevraagd in KPN Things Forum

Lora https Post does not work

Goodmorning @mcs, I've asked one the KPN Things Specialists to help us with this issue.  My colleague couldn't directly find errors, but he mentioned that you've used the ‘LoRa Geo decoder.’  We want to ask you if you would like to try the ‘No payload decoder’. Can you please test this?  You can activate this decoder with the following steps:  Go to Project Project Details Activate decoder No payload decoder  

18
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden
M
mcsActieve Deelnemer
gevraagd in LoRa Forum

Is dit voor hobby of prof gebruik?

Goedemorgen @mcs, Bedankt voor de vragen!  Ik help u graag verder en licht het een en ander toe. Als ik het goed begrijp is het niet helemaal duidelijk van welke testomgeving u gebruik kunt maken, toch? Om hier allereerst op in te gaan, tot begin dit jaar hebben we de LoRa Developer Portal gerbuikt als testomgeving voor LoRa gebruikers. Deze portal is begin dit jaar vervangen voor de nieuwe KPN Things Portal. Dit is nu dus ook de testomgeving die u kunt gebruiken. Ter ondersteuning van de gebruikers van de KPN Things Portal hebben we een Docs omgeving ingericht met instructies over het gebruik van de portal.  Daarnaast is het zo dat het gebruik van het netwerk hoofdzakelijk is ingericht voor gebruik in Nederland. Ik weet eerlijk gezegd niet direct of en wat de mogelijkheden zijn voor gebruik over de grens. Wanneer u met aantallen van 1000+ devices wilt gaan werken is de (gratis) Things Portal inderdaad niet de beste optie. Om op dit gebied gerichte informatie en gericht advies te krijg

8
L
1 jaar geleden
M
mcsActieve Deelnemer
gevraagd in KPN Things Forum

Lora https Post does not work

Hi @mcs, Welcome to the IoT Community!  Off course we are going to help you with your issues. First of all, if I am right you connected a device in the KPN Things Portal instead of the LoRa Developer Portal? And can you please tell me which steps you took?  

18
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden
L
LoraEddyActieve Deelnemer
gevraagd in LoRa Forum

Backend API voor device management

Goedemorgen @LoraEddy,  Daar zijn we weer!  Goed om te lezen dat u alweer een stuk verder bent. Ik heb gelijk ook even navraag gedaan over een beschrijving/uitleg van de gegevens die u ziet. Op de Device Manager API pagina vindt u een link naar de device-manager pagina en daar staat een uitleg van de betreffende gegevens. Op deze vervolgpagina kunt u onder de kop ‘Devices’ terecht bij ‘Retrieve Devices’.  Natuurlijk hoor ik het graag als u hier nog specifieke vragen over heeft 

5
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Mobiel bellen & internet

KPN klantnummer na Telfort Mobiel migratieNews

Goedemorgen @Royverhees , Welkom op het Zakelijk KPN Forum! Bedankt voor uw reactie. Als ik het goed begrijp wilt u uw Internet en TV pakket (dat nu nog bij Telfort loopt) aan de MijnKPN omgeving koppelen, toch? Bovenstaande blog is puur voor de klantnummers van mobiel, aangezien we eind januari deze migratie gedaan hebben. De migratie voor de pakketten met vaste diensten volgt nog. 

26512
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
Terralytics
TerralyticsTopper in wording
gevraagd in KPN Things Forum

HTTPSSENML plug testen zonder actief device

Goedemiddag @Terralytics , Bedankt voor het meedenken!  Ik moet eerlijk zeggen dat ik zelf niet kan beoordelen of dit inderdaad ook een optie is in combinatie met de Things Portal. Nu is het dus wel zo dat er onderzoek gedaan word voor een dergelijke oplossing. Op termijn komen hier dus wel mogelijkheden voor 

5
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
L
LoraEddyActieve Deelnemer
gevraagd in KPN Things Forum

appEUI generation fot OTAA devices

Goodafternoon @LoraEddy, Thanks for the clarification!  In that case, I will transfer this topic to the KPN Things forum. Futhermore, I want to ask you to check the Connect a device page. Here you can find instructions that will help you create new devices. 

3
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
V
VincentDStarter
gevraagd in KPN Things Forum

OTAA Join

Goedemiddag @VincentD , Excuses voor mijn late reactie!  Ik heb uw bericht afgelopen vrijdagmiddag helemaal gemist.  Goed om te lezen dat het inmiddels gelukt is. Als u nog andere vragen heeft hoor ik het graag 

7
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
L
LoraEddyActieve Deelnemer
gevraagd in KPN Things Forum

appEUI generation fot OTAA devices

Hi @LoraEddy , Thanks for your question!  Before I go into your question in terms of content, I first have another question. Have you already registered for the replacement of the LoRa Developer Portal, the KPN Things Portal?  

3
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
R
rodyboefNieuwkomer
gevraagd in KPN Things Forum

Device toevoegen error "Device could not be created. Make sure you have added a LoRa subscription to your profile."

Goedemiddag @rodyboef , Welkom bij de IoT Community!  Wat balen dat u tegen deze error aanloopt. Nu is het zo dat er bij toevoegen van een device verschillende issues kunnen optreden. Om u daarbij te helpen hebben we een F.A.Q. gemaakt. Ik wil u vragen om hiermee aan de slag te gaan.  Mocht u er met deze informatie ook niet uitkomen gaan we uiteraard verder op onderzoek uit! 

1
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
V
VincentDStarter
gevraagd in KPN Things Forum

OTAA Join

Hi @VincentD , Ik heb zojuist contact gehad met een van mijn collega's en we kunnen u in ieder geval goed op weg helpen. Er kunnen namelijk verschillende redenen zijn waarom een join request niet voltooid wordt. Gelukkig is het wel mogelijk om middels de LoRa Message History het probleem te debuggen. Om hierbij te ondersteunen hebben we de F.A.Q. My LoRa device won't join the network gemaakt.  Als u alleen de join request en geen join accept in de message history ziet, heeft het vermoedelijk te maken met de Appkey die in het device staat. Daar zit vermoedelijk de fout in.   

7
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
V
VincentDStarter
gevraagd in KPN Things Forum

OTAA Join

Goedemorgen @VincentD , Bedankt voor de gegevens!  Ik zet dit gelijk door naar de specialisten zodat zij dit na kunnen kijken. Als ik een terugkoppeling ontvang hoort u gelijk weer van mij! 

7
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
V
VincentDStarter
gevraagd in KPN Things Forum

OTAA Join

Goedemiddag @VincentD ,  Welkom bij de IoT Community!  Allereerst wil ik even melden dat ik uw vraag naar het KPN Things forum heb verplaatst.  Daarnaast moet ik even een hulplijn inschakelen om antwoord te kunnen geven op uw vragen. Ik wil u hiervoor vragen om mij te laten weten met welk mailadres uw Things Portal account geregistreerd is en om welk device het precies gaat zodat we gericht op onderzoek kunnen.    Ik hoor graag van u!

7
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
Terralytics
TerralyticsTopper in wording
gevraagd in KPN Things Forum

HTTPSSENML plug testen zonder actief device

Goedemiddag @Terralytics , Voor zover ik weet hebben we tot nu toe geen mogelijkheid gehad om een fictief device te gebruiken. Ik heb wel nog even navraag gedaan en er wordt op de achtergrond wel onderzocht of we hier een oplossing voor kunnen realiseren. Ik verwacht dit niet op hele korte termijn, maar we nemen het dus zeker mee. 

5
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
S
sosterDeelnemer
gevraagd in KPN Things Forum

plug werkt na aanpassing niet meer webhook.site

Goedemorgen @soster , Bedankt voor uw vraag!  Ik heb zojuist uw vervolgvraag in het topic Dragino shield communicates but no join and no data transfer beantwoord. Volgens mij komt de vraag uit dit topic op hetzelfde neer en is deze vraag hiermee beantwoord.  Als u nog andere vragen heeft horen we het graag!

1
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
S
sosterDeelnemer
gevraagd in KPN Things Forum

Dragino shield communicates, but no join and no data transfer

Hi @soster , I've checked this again with the specialists. Apologies for the late response!  This issue has nothing to do with the edit of the plug. The issue is caused because there are 2 decoders with the name ‘No payload decoding’. You've created a device with type ‘Own LoRa device’, but the decoder is created with type ‘Own LoRa device with preprogrammed keys’. Decoders are only working with one type of device and that's he reason why the data is not transmitted.  In the next release of the Portal we will add a clear list of activated decoders. This release comes around the end of the month.  Untill this release, you can activate all decoders ‘No payload decoding’ on your project  P.S. I see that you also created the topic plug werkt na aanpassing niet meer webhook.site . I think this is also the answer for this question. 

8
S
4 jaar geleden
S
samMNieuwkomer
gevraagd in LoRa Forum

TTN OTAA werkt niet SX1278

Goedemiddag Sam,  Bedankt voor de opheldering!  Ik moet eerlijk zeggen dat mijn inhoudelijke kennis van de Things Portal nog wat beperkt is. Overigens is het voor zover ik weet zo dat de join zich na een tijdje automatisch moet voltooien. Dit betekent dus dat u in principe al zou moeten kunnen zien of het device nu de status ACTIVE is of nog op PENDING_CREATE staat. Heeft u dat gecontroleerd? Meer informatie over het toevoegen van devices vindt u op de pagina Connect a device

4
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
S
samMNieuwkomer
gevraagd in LoRa Forum

TTN OTAA werkt niet SX1278

Goedemiddag @samM , Welkom bij de IoT Community!  Natuurlijk help ik u graag verder, maar ik ben bang dat het in dit geval niet gaat lukken. U schrijft namelijk in uw topic dat u zich geregistreerd heeft voor The Things Network, toch?  Dit is namelijk een ander netwerk en andere aanbieder dan KPN. Ik heb ook voor de zekerheid even bij ons gekeken, maar ik kan geen account voor de KPN LoRa Developer Portal of de KPN Things Portal van u vinden. Het beste advies dat ik u daarom kan geven is om uw vraag voor te leggen bij de supportafdeling van The Things Network. Excuses voor het ongemak! 

4
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
Terralytics
TerralyticsTopper in wording
gevraagd in KPN Things Forum

HTTPSSENML plug testen zonder actief device

Goedemiddag @Terralytics , Welkom bij de IoT Community!  Voor zover ik weet hebben wij geen test of fictieve devices beschikbaar waar u mee kunt testen. De portal is namelijk juist bedoeld voor gebruikers die eerst willen testen of hun devices op ons netwerk aangesloten kunnen worden en goed functioneren. Daar moet u dus wel een device voor hebben. Op de pagina Send your first device message zit u welke devices vaak gebruikt worden.   

5
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden