Reacties geplaatst door dolittle

3 Reacties

D
dolittleStarter
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

2 jaar onterechte afschrijving

Hallo, is er iemand, graag reactie op mijn bericht van 9 dagen geleden groet esmee

15
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
D
dolittleStarter
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

2 jaar onterechte afschrijving

Beste Rick, helaas kan ik het dossier nog steeds niet sluiten. Ik dacht dat het geregeld was en van Edske had ik vernomen dat mijn ouders ruim 450 euro terug zouden krijgen. Ik heb een week later gebeld met de mededeling dat het geld nog niet was overgemaakt, maar volgens Edske kon dat een maand duren en zei dat het afgehandeld was. Vandaag (8 aug) weer gecheckt, maar nog steeds geen bedrag van jullie ontvangen. Zou jij na kunnen gaan wanneer het bedrag overgemaakt wordt? groet en dank esmee

15
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
D
dolittleStarter
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

2 jaar onterechte afschrijving

prima, hopelijk komen dan weer stukje dichter bij een goede afhandeling. Wel vreemd wie weet hoelang ze dan twee internetabb bij jullie hadden, dat klopt toch ook niet? Maar laten we dat maar zo laten, maar het is mij wel duidelijk dat er eea niet klopt en ik vind dat mijn ouders daar niet de dupe van moeten worden. Nogmaals als je alles opzegt en duidelijk maakt helemaal weg te gaan bij kpn na echt heel onbehoorlijk te woord te zijn gestaan en eerder duidelijk is gezegd dat het bestaande zakelijke abb gewoon doorgezet kan worden voor prive en jij stuurt alles netjes terug zodat je niet eens meer kan internetten omdat je geen modem meer hebt, dan zit er toch iets fout bij de administratie lijkt mij' ik wacht wel weer af, geen goede ervaring mee en jammer dat er dan weer zoveel tijd over heen gaat. Geef jij al mijn gegevens door en heb je eventueel ook een referentienummer voor mij? dank en groet esmee

15
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden