Reacties geplaatst door boskebo

5 Reacties

B
boskeboStarter
gevraagd in Microsoft Office 365

email wachtwoord niet herkend

Sommige is waarschijnlijk een probleem maar als ze re niet meer zijn houd het op. Ik begrijp alleen niet precies wat er gebeurt is, ik neem aan dat dit geconflicteert heeft maar wat is daarvan de reden en kan ik dat voorkomen? Tot slot nog het volgende: Ik heb vrijdag om 11.12 een mail naar KPN gestuurd met een verzoek om hulp, daar heb ik de bevestiging van gekregen maar tot op heden verder nog geen reactie. Ik ben blij dat ik naar het forum ben gegaan want anders was ik waarschijnlijk nog niet geholpen. Ik vind overigens dat je als zaak wel wat sneller geholpen zou moeten worden, want : [b]Binnen enkele dagen ontvangt u per e-mail een reactie op uw melding.[/b] is niet echt vlot. Wat overigens ook vervelend is dat als je uit Duitsland  en mobiel naar Nederland belt,  neem ik aan gewoon in de wachtrij wordt geplaatst.  ik heb vrijdag na 26 minuten maar opgehangen. Hetzelfde is mij gebeurd in augustus. M.vr.gr. hans

9
Tim
8 jaar geleden
B
boskeboStarter
gevraagd in Microsoft Office 365

email wachtwoord niet herkend

Hallo Tim, Ik neem aan dat deze mail: Met vriendelijke groeten, Tim KPN Webcare / Social Care [b]Zakelijke Markt[/b] van jouw kwam? Wat is er gebeurd? Ik zag wel een bevestiging van een opzegging en weer een nieuwe overeenkomst. Ik mis alleen vanaf de 9-11 tot heden een aantal mails, niet allemaal belangrijk maar sommige wel. Zijn die nog te achterhalen? M.vr.gr. hans 

9
Tim
8 jaar geleden
B
boskeboStarter
gevraagd in Microsoft Office 365

email wachtwoord niet herkend

Hallo Tim, Ik ben inderdaad in het beheerders portaal geweest. Als ik nu je webmail link volg krijg ik het volgende: :-(Er is iets misgegaan Er is geen postvak gevonden voor admin@kpn1283860.onmicrosoft.com.X-ClientId: P5X6 - HZU0 - S1TS - TJKZGYTW X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.UserHasNoMailboxException X-OWA-Version: 15.1.318.22 X-FEServer: HE1PR02CA0054 X-BEServer: AMXPR01MB087 Date: 10-11-2015 10:49:07 Als je toegang wilt hebben graag wat dit is zo waardeloos. Ik denk ook dat het niet zozeer in de mail zit als wel in de server, want hij herkent het email adres niet. Als ik via het portaal nieuwe wachtwoorden genereer en admin of info inlog dan herkent het beide adressen niet. Deze elende heb ik in augustus ook gehad, toen heb ik een collega van je aan de lijn gehad en toen hebben we van alles geprobeerd en uitgevogelt zonder iets te vinden en opeens was het zonder aanwijsbare reden of oorzaak weer werkend? m.vr.gr. hans

9
Tim
8 jaar geleden
B
boskeboStarter
gevraagd in Microsoft Office 365

email wachtwoord niet herkend

[url=/t5/user/viewprofilepage/user-id/227]Tim[/url] schreef op [url=/t5/Cloud-technische-vragen/email-wachtwoord-niet-herkend/m-p/5044#M607]10 nov '15 om 11:47u[/url]Hallo Hans, Ik kan zien dat u ingelogd bent geweest in de beheerdersportaal. Zelf kan ik het portaal niet in omdat u een eigen wachtwoord heeft gemaakt. Het account ziet er goed uit en lijkt mij te kunnen werken. U zou kunnen proberen om in te loggen in de webmail: [url=http://mail.office365.com/]http://mail.office365.com[/url] Eventueel als u er niet uit komt wil ik graag een poging wagen om toegang te krijgen tot uw account, daarvoor zal ik wel uw wachtwoord moeten resetten.  

9
Tim
8 jaar geleden
B
boskeboStarter
gevraagd in Microsoft Office 365

email wachtwoord niet herkend

Hallo Tim, Bedankt voor je reactie. Het is vreemd dat je zegt dat ik gisteravond ingelogd zou hebben, want ik kom er niet in. Ik kan dus niet inloggen, en ontvang geen mails. Via het cloudservice portaal heb ik al geprobeerd het wachtwoord te resetten. Ik heb ook het hele account verwijderd en de computer(macbook) herstart en het account opnieuw ingevoerd maar ik kom er niet in. Ik heb via het portaal, via office ,gezien dat er mails verstuurd worden en aankomen maar ik zie ze niet. m.vr.gr. hans

9
Tim
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden