Reacties geplaatst door Yetje07

6 Reacties

Y
Yetje07Deelnemer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Wisselgesprek werkt niet meer

Hallo Rick, Kreeg net onderstaande sms van jullie: Beste klant. Het probleem met wissel gesprek is opgelost. M.v.g. Alex Frankes KPN. Conclusie: het is opgelost. Ik heb het zojuist getest en is weer 100% in orde. Jij en jouw collega’s bedankt voor de super service!

32
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
Y
Yetje07Deelnemer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Wisselgesprek werkt niet meer

:thumbsup_tone1:

32
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
Y
Yetje07Deelnemer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Wisselgesprek werkt niet meer

Ik snap dat je deze optie niet over wilt slaan. De optie wisselgesprek staat aan, dit heb ik zojuist voor de ontelbaar te noemen keren nog een keer voor je gecheckt. :wink:

32
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
Y
Yetje07Deelnemer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Wisselgesprek werkt niet meer

Hallo Rick, Ik kan inmiddels weer in mijn telefoon. Op een onverklaarbare manier deed mijn 6 cijferige inlog het niet meer. De telefoon heb ik moeten verwijderen naar aanleiding van een telefoongesprek met jullie helpdesk en opnieuw installeren en mijn back-up terug moeten zetten. De telefoon en simkaart zijn nu in gebruik, echter.... het wisselgesprek doet het nog altijd niet. Wat gaat hier mis? Groeten, Mariette

32
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
Y
Yetje07Deelnemer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Wisselgesprek werkt niet meer

Hallo, ik heb de simkaart ontvangen. Bedankt hiervoor. Deze heb ik op de website geactiveerd en in mijn iPhone 6s gestopt. Ik moet een 6 cijferig wachtwoord invullen, ik heb mijn oude wachtwoord ingegeven. Deze doet het niet. Welk wachtwoord dien ik in te geven? Mijn telefoon is nu geblokkeerd. Alvast bedankt!

32
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
Y
Yetje07Deelnemer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Wisselgesprek werkt niet meer

Super, bedankt voor de hulp. Ik heb al meerdere keren telefonisch contact met jullie gehad en tot nu toe geen oplossing geboden gekregen tot nu toe. Zodra ik de nieuwe simkaart ontvangen en geactiveerd heb laat ik dit weten.

32
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden