Reacties geplaatst door Emiel

2 Reacties

S
SimonStegemanJr. Adviseur
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Gebruikersnaam IP bellen

 Hallo Tim, Bedankt voor de heldere uitleg en excuses voor mijn late reactie. Vorige week is de monteur langsgeweest en heeft hij de telefoon geïnstalleerd. Ik heb meerdere keren aangegeven bij KPN dat een extra telefoonnummer niet nodig is. Helaas heb ik nu toch een wijziging doorgekregen waarin een extra telefoonnummer is opgenomen met de daarbij maandelijkse kosten. Hoe kunnen we dit snel oplossen?  Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, Emiel 

6
Tim
8 jaar geleden
S
SimonStegemanJr. Adviseur
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Gebruikersnaam IP bellen

Hallo, Ik zit met eenzelfde soort probleem.  Wij maken al een aantal maanden gebruik van het ondernemerspakket. Wij hebben 5 vaste telefoons (yealink T42G) en 5 telefoonnummers waarvan 1 telefoonnummer is gereserveerd voor de voicemail.  Dit betekent dus dat er 3 telefoons van ons een eigen nummer hebben en 2 telefoons gebruik maken van hetzelfde nummer. Nu hebben wij een extra telefoon besteld en ontvangen. Een logische gedachte is dan om de nieuwe telefoon te koppelen aan 1 van de bestaande telefoonnummers(Het is niet noodzakelijk dat iedereen zijn eigen nummer heeft). Er zijn namelijk al 2 telefoons gekoppeld aan 1 nummer, dus zou dit mogelijk moeten zijn. We hebben de nieuwe telefoon aangesloten op het netwerk etc, alleen liep ik ook tegen het probleem aan met de gebruikersnaam @ims.imscore.net. Hierop heb ik telefonisch contact opgenomen met KPN zakelijk opgenomen. Uiteindelijk (!) iemand aan de telefoon gekregen die bereid was om te helpen ipv mij zomaar door

6
Tim
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden