Reacties geplaatst door Paul van der Werff

4 Reacties

Paul van der Werff
Paul van der WerffStarter
gevraagd in Internet & bellen

KPN laat je in de steek

Dagobert, dat is best nog een dingetje geweest. Dat heeft natuurlijk veel te lang geduurd. Maar we zijn verhuist en natuurlijk geen kpn meer genomen. probeer van alle documenten (mails , telefoontjes, eventuele bezoeken van monteurs ) een dossier te maken. En mail die steeds weer naar iedereen waarvan je een mail adres hebt. Vraag ook aan iedereen hun mail adres en bevestig het gesprek.  mail ook naar de directeur zakeJorg.kramer@kpn.com hou ook bij wat je kosten zijn voor inhuren mensen of andere kosten die je maakt. Laat dan een advocaat dit aan kpn melden. Dan kan je een deel van die kosten terug krijgen van hun. Het dossier Opbouwen is het belangrijkste.    kpn had zelfs na 9 maanden nog het lef om mij € 750 in rekening te brengen. Dus was al 9 maanden weg bij hun. Ik had een deel niet betaald volgens hun. Dossier opgestuurd van onderhand 70 pagina’s en niks meer gehoord. Ik heb ze ook gezegd. Zie jullie graag in rechtbank.  suc6   paul  

7
Paul van der Werff
3 jaar geleden
Paul van der Werff
Paul van der WerffStarter
geplaatst in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

KPN reageert gewoon nergens meer op.

Mensen, al 5 maanden zijn wij bezig met KPN, zoals de andere topic al aangeeft reageert KPN nergens op, ik krijg netjes een melding van Rashid om het dossier op te sturen, dan gaat hij er achter aan. Wat denk u: NIKS, geen reactie meer van Rashid. Maar vandaag wordt het weer leuker, Ja het kan nog leuker. vandaag belt er iemand om te melden dat ik een ondernemings pakket heb, en dat dit duurder gaat worden en dit dit verouderd is, of ik niet wat anders wil......... Mensen ik heb helemaal geen ondernemings pakket, want KPN heeft mij ondernemings pakket afgesloten en toen moest ik een klein zakelijk pakket (wat dus niet werkt). Ik betaal nog steeds voor het ondernemings pakket, want KPN wil wel geld vangen maar terug betalen nee, dat staat niet in hun leveringsvoorwaarden. Nogmaals: denk goed na voordat u overgaat van het ondernemings pakket naar iets anders, ik ben al 5 maanden bezig met KPN, een dossier opgebouwd van 65 pagina's en krijg totaal geen reacties van niemand van KP

8
ToucHRetouch
5 jaar geleden
Paul van der Werff
Paul van der WerffStarter
gevraagd in Internet & bellen

KPN laat je in de steek

sjors, zal ik zeker doen, ik verwacht ook niet dat KPN snel een oplossing kan vinden, gezien er al 5 monteurs geweest zijn. wij gaan vandaag zelf op onderzoek uit om te kijken wat eventueel de stoorzender kan zijn. wat was bij jouw het probleem ?? groeten, paul

7
Paul van der Werff
3 jaar geleden
Paul van der Werff
Paul van der WerffStarter
gevraagd in Internet & bellen

KPN laat je in de steek

Beste Rick, bedankt voor je reactie. Maar je snapt dat ik niet veel vertrouwen hebt dat het spoedig opgelost wordt. Maar mail mij je 06- nummer maar even dan kan ik je op de hoogte houden of dinsdag ochtend de monteur DINSDAG de oplossing heeft. Ik weet wel beter. Groeten, Paul

7
Paul van der Werff
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden