Reacties geplaatst door Marzed

2 Reacties

Marzed
MarzedNieuwkomer
gevraagd in Over het KPN Forum

Internetbundel werkt niet op Malta

Hoi Tim, Bedankt voor je reactie heb wel de factuur van de eerste factuur vanaf mijn huistelefoon de tweede verwacht ik begin maart. Facturen gebeld met mijn zakelijke mobiel heb ik nog niet , maar ik verwacht wel een reactie van onze administratie over de hoogte van mijn factuur. Onderstaand alvast de kosten van de eerste factuur. 26/01/2018 17:13:42 00:13:24 0612001200 Mobiel € 1,58 26/01/2018 17:27:45 00:09:35 0612001200 Mobiel € 1,16 25/01/2018 20:02:15 00:17:49 0612001200 Mobiel € 2,07 25/01/2018 19:43:32 00:00:11 0614001400 Mobiel € 0,13 25/01/2018 19:43:54 00:10:43 0612001200 Mobiel € 1,29 25/01/2018 22:53:11 00:07:05 0612001200 Mobiel € 0,89 24/01/2018 21:25:09 00:49:22 0612001200 Mobiel € 5,54 24/01/2018 18:37:31 00:13:15 0612001200 Mobiel € 1,57 23/01/2018 17:03:32 00:13:11 0612001200 Mobiel € 1,56 23/01/2018 17:36:23 00:19:07 0612001200 Mobiel € 2,21 23/01/2018 16:37:06 00:00:48 0612001200 Mobiel € 0,20

6
Tim
6 jaar geleden
Marzed
MarzedNieuwkomer
gevraagd in Over het KPN Forum

Internetbundel werkt niet op Malta

Hallo Tim, Bedankt voor je belangstelling probleem is inmiddels opgelost. Na diverse telefoontjes aan de KPN helpdesk afgelopen week en de vele loze beloftes dat mijn dochter teruggebeld zou worden, ben ik zaterdag naar een winkel van KPN gegaan. Ik was daar op het drukste tijdstip en gaf ik aan dat ik niet eerder zou weggaan voordat men het probleem zou hebben opgelost. Hierna werd mijn dochter binnen 5 minuten teruggebeld en werd haar probleem verholpen, volgens de medewerker van de technische diens zou eenieder bij KPN bekend moeten zijn met dit probleem. Ik vraag mij dus af waarom KPN geen beter geschoolde mensen op de helpdesk plaats dit scheelt een hoop tijd en ergernis en kosten. Tevens gaf KPN helpdesk diverse malen aan dat alle telefoontjes naar de helpdesk gratis zouden zijn. Dit is niet het geval uiteindelijk meer dan 50 euro kosten bij Ziggo huistelefoon en Vodaphone mijn eigen mobiele abonnement , Ik vraag me af of de KPN de door mij gemaakte kosten nog zal verg

6
Tim
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden