Reacties geplaatst door Dick99999

12 Reacties

D
Dick99999Topper in wording
gevraagd in Back-up & veiligheid

[Windows] Backup blijft uren hangen op het scherm "Selectie bestanden en mappen".

Dank voor de snelle reactie, hierbij het hangende scherm. Overigens staat soms onder bestandselectie ook nog iets als: user interface not initialized. Maar dat gaat weg. Het witte deel is gedimd, knoppen werken niet behalve annuleren. [img]b1158d44-428b-452a-9883-dffbf6c08209.jpg[/img]

29
BerendDeMeyer
5 jaar geleden
D
Dick99999Topper in wording
gevraagd in Back-up & veiligheid

[Windows] Backup blijft uren hangen op het scherm "Selectie bestanden en mappen".

Beste Berend, De actie vooraf is het uitkiezen van de tab Backup en dan de knop bewerken. Verder niets. 1. Het punt is nu juist dat ik de selectie niet kon en niet kan aanpassen! Dat wilde ik namelijk doen. Maar als ik dat probeer krijg ik dat hangende scherm. Verder komt backup online niet. Dat was zo voor de windows update en is ook zo na de windows update. 2. PC loopt goed. 3. Processen aanwezig maar iets andere namen, process explorer geeft echter wel oude namen......

29
BerendDeMeyer
5 jaar geleden
D
Dick99999Topper in wording
gevraagd in Back-up & veiligheid

[Windows] Backup blijft uren hangen op het scherm "Selectie bestanden en mappen".

en de scherm afdrukken, sorry. [img]c1dbe05d-d144-40f9-b4d2-67e307504be9.jpg[/img] [img]e58dff73-d1dc-4da6-a858-94a6c4ffa54f.jpg[/img]

29
BerendDeMeyer
5 jaar geleden
D
Dick99999Topper in wording
gevraagd in Back-up & veiligheid

[Windows] Backup blijft uren hangen op het scherm "Selectie bestanden en mappen".

Er is toch iets meer aan de hand, waardoor ik betwijfel of de backup wel zo goed gaat als het rapport zegt. Mijn KPN log directory stroomt vol met 5MB logs. Met allemaal foutmeldingen zoals hieronder. [img]90ef004f-a62e-4946-9de3-cfaf18292e1d.jpg[/img] en de meldingen, 5Mb per file: [img]61707dce-fc5c-4f7e-bdd0-7426f4606511.jpg[/img]

29
BerendDeMeyer
5 jaar geleden
D
Dick99999Topper in wording
gevraagd in Back-up & veiligheid

[Windows] Backup blijft uren hangen op het scherm "Selectie bestanden en mappen".

1. Is dat al direct nadat je je PC een herstart hebt gegeven en Back-up Online hebt opgestart? Ja en ook als ik na het opstarten alle tray processen eerst afsluit. 3. Ik mis dan ook nog de Back-up Web Application bij jou? Inderdaad, qua schermafdruk wel, maar niet op mijn laptop :-) [img]3960924f-cd82-4913-aa06-cc53e68fccd1.jpg[/img]

29
BerendDeMeyer
5 jaar geleden
D
Dick99999Topper in wording
gevraagd in Back-up & veiligheid

[Windows] Backup blijft uren hangen op het scherm "Selectie bestanden en mappen".

Inmiddels heb ik contact gezocht met het Forum Team. Tim zal de discussie hier voortzetten. Ik heb overigens voor de zekerheid mijn hangende backup nu 2 dagen door laten ploeteren, zonder resultaat: hangt nog steeds op het gedimde 'Selectie Bestanden en mappen' scherm.

29
BerendDeMeyer
5 jaar geleden
D
Dick99999Topper in wording
gevraagd in Back-up & veiligheid

[Windows] Backup blijft uren hangen op het scherm "Selectie bestanden en mappen".

Drive T is een USB disk, maar als ik die aansluit gebeurt hezelfde. Overigens ook voor v: een truecryp drive die 'niet altijd' gemount is. Misschien dat de log files in BackupFP nog helpen? 40 mb aan foutmeldingen (9 files) binnen 2 minuten bijna helemaal gevuld met: [2018-03-28 12:45:09.817715] [E] [08132] [DirectoryExaminer] [FileSystemExaminer::DirectoryExaminer::Private::Examine] Removed root directory En dan nu gevolgd door wat kleinere files met de volgende meldingen: - Failed to update remote connection gateway endpoint : Unable to pick available address: no addresses found - Failed to update remote connection gateway endpoint : Unable to pick available address: no addresses found -[Cleaning] Technical error #521 (cic) encountered. Invariant #100 (c)is not satisfied (1226265, 3) - Check for orphaned slices completed. 19 nodes with orphaned slices found. [2018-03-29 02:47:32.201741] [L] [02488] [Consistency check] Check for missing slices completed. 2 nodes with mis

29
BerendDeMeyer
5 jaar geleden
D
Dick99999Topper in wording
gevraagd in Back-up & veiligheid

[Windows] Backup blijft uren hangen op het scherm "Selectie bestanden en mappen".

Na veel tijd aan dit probleem besteed te hebben, ben ik er in geslaagd om [u]eenmalig [/u] de lijst van te backuppen bestanden bij te werken. Voor de zekerheid heb ik de schijf T: uit te backuppen bestanden verwijderd. Dat eenmalig lukt na een complete verwijder/herinstallatie cyclus. Maar dan werkt daarna handmatig starten van de backup niet meer (blijft hangen op 0% gedaan). Dus weer herinstalleren. Goed dat ik mijn laptop moest herstarten voor iets anders, de BUO bewerk knop/opdracht geeft (eenmalig) onmiddellijk mijn schijfletters weer (nu dus zonder T:) Ik heb ook naar de backup logfiles gekeken. Mij lijkt het vreemd dat er zo vaak zeer oude bestanden en schijven genoemd worden in de log, in een soort cleanup . Nog vreemder vindt ik de melding dat cloud1.kpn.com niet te bereiken zou zijn. Ik heb gedaan wat aanbevolen wordt op: https://support.solarwindsmsp.com/kb/solarwinds_backup/MSP-Backup-show-Install-Failed?q=%22Management%20service%20unavailable%22 De site is gewoon

29
BerendDeMeyer
5 jaar geleden
D
Dick99999Topper in wording
gevraagd in Back-up & veiligheid

[Windows] Backup blijft uren hangen op het scherm "Selectie bestanden en mappen".

Helaas, er zou wel een ticket worden aangemaakt, maar er is verder nog geen contact geweest. KPN heeft geluk dat ze geen Amerikaanse eigenaar hebben. Daar is het een grond voor ontslag als er niet direct gereageerd wordt.. maar ja, we leven niet in de USA.

29
BerendDeMeyer
5 jaar geleden
D
Dick99999Topper in wording
gevraagd in Back-up & veiligheid

[Windows] Backup blijft uren hangen op het scherm "Selectie bestanden en mappen".

Besloten is dat ik mijn account verwijder en opnieuw een complete backup maak. Omdat ik een paar dagen ben weggeweest zal ik dat pas volgende week doen. De gekozen oplossing geeft wel invulling aan het gezegde ' 1 backup is geen backup ' (ik heb inderdaad een 2-de). Bijzonder is wel dat de reden voor de gekozen oplossing is dat support mijn PC wilde overnemen met een te downloaden/installeren remote management tool. Ik heb vrij veel ervaring met support en mij valt op dat dit in NL wel meer voorkomt, maar bv. in de VS nooit. Het is ook een groot risico, zowel voor mij en als voor KPN. Als mijn PC het daarna niet meer doet, dan is KPN daarvoor aansprakelijk? KPN zou dit zelf niet moeten willen, zeker niet in de zakelijke markt! Overigens laat ik nooit onbekenden toe, echt een te groot risico. Blijkbaar zijn de log files niet voldoende?

29
BerendDeMeyer
5 jaar geleden
D
Dick99999Topper in wording
gevraagd in Back-up & veiligheid

Backup online: Prijsverhoging en misleidende email?

Dat bevestigt dat het gewoon om een prijsverhoging gaat. En een dergelijke aankondiging zou mogelijk begrepen worden door sommigen. Maar het informerende bericht was geheel anders en misleidend: [list] [*]Misleidend is dat het huidige gebruik meegenomen was. [*]Misleidend is dat dan niet vooraf vermeld werd dat mijn backup al op 3 juni te groot was. [*]Misleidend is dat het om een prijs[u]verlaging[/u] ging, via de email link 'meer over ....' wordt verkondigd" [i]"Uw tarief voor Back-up Online is per 3 juni verlaagd"[/i]) [*]Misleidend is dat het om een [i]bevestiging[/i] ging (van wat, niet van een aanvraag van mij) [/list]Dus ik wil nu die bevestigde prijsverlaging ook krijgen !

5
Mark L.
Community manager
4 jaar geleden
D
Dick99999Topper in wording
gevraagd in Back-up & veiligheid

Backup online: Prijsverhoging en misleidende email?

Beste Mark, fijn dat er gereageerd wordt. Maar in mijn 'bevestiging' email van KPN staat: "U blijft per maand €6,- per Back-up Online abonnement betalen, dit wijzigt niet." (En ik heb maar 1 licentie).. Als ik dan op [url=https://marketing.kpn.com/optiext/optiextension.dll?ID=U87D9A3iHscf7NfOUNUfnFtK6_B7T6METd8zp7Gt4BW1UxEJHniMc7zQWutHmeINAT%2BOt4tIqCb4wHy9JLPRV0wfPyuHIV]Meer over deze wijziging [/url] klik staat daar "[i]Uw tarief voor Back-up Online is per 3 juni verlaagd[/i]". Nu jij ook zegt dat de prijs verlaagd is begin ik te vermoeden dat de bevestigingemail ook nog verkeerd is? Ik ben overigens niet uit op prijsverlaging, maar als dat aangekondigd wordt is dat nooit weg.. Als 1-pitter heb ik meer aan een goede backup. Maar een prijsverhoging van 80% is echt van den gekke, nog afgezien van het vele werk dat het overschakelen van een backup provider mij gaat kosten! Ik zou zeggen KPN neem je verlies, het is echt een actie/aankondiging van lage kwaliteit. Geef de oude garde bi

5
Mark L.
Community manager
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden