Reacties geplaatst door Douwe

4 Reacties

Douwe
DouweStarter
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

storing KPN een 15 juni 2018

alle 0800 nummers die ik heb gebeld waren uit de lucht, kreeg de melding dat het nummer niet bestond op zich wel apart. zeker voor een telecombedrijf als KPN. vandaag mijn bundel maar aangepast aangezien ik door alle ellende elke keer zwaar over mijn data bundel heen ga maar dat zal KPN een worst wezen. Als ik zo mijn klanten zou behandelen als jullie dan heb ik straks geen enkele klant meer over

9
Mohammad
Community manager
5 jaar geleden
Douwe
DouweStarter
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

storing KPN een 15 juni 2018

mohammad, de storing stond dus niet op jullie pagina......dat heb ik al eerder gezegd. vandaar dat ik boos ben

9
Mohammad
Community manager
5 jaar geleden
Douwe
DouweStarter
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

storing KPN een 15 juni 2018

Beste Mohammad, Het was een landelijke storing maar niet vermeld op jullie website en jullie 0800 nummers waren allemaal uit de lucht tijdens de storing.... vandaar mijn ergernis. Ik heb op mijn mobiel via de chat gesproken met iemand van jullie die aangaf dat er dus een landelijke storing was.

9
Mohammad
Community manager
5 jaar geleden
Douwe
DouweStarter
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

storing KPN een 15 juni 2018

Beste Mohammad, allereerst! Bedankt voor de excuses. Je bent de eerste van KPN die eindelijk excuses aanbiedt. Lijkt me niet zo moeilijk maar blijkbaar als je bij KPN werkt is excuses maken best moeilijk? Dit is niet de eerste keer dat er een storing is, vorige week 2 keer alleen al. Ik heb juist gekozen voor KPN een vanwege het feit dat ik afhankelijk ben van telefonie en internet (pin). Het gaat mij niet om de vergoeding maar om het feit dat jullie totaal onbereikbaar zijn en je nergens info kan vinden. Ik moet nu op mijn mobiele telefoon dingen opzoeken en zo en de extra kosten die ik daardoor maak (vorige maand alleen al 170 euro) krijg ik niet terug.. Vanaf het moment dat ik KPN EEN heb is het al kommer en kwel. Zelfs KPN medewerkers die ik spreek na lang proberen zeggen dit zelf... kortom ik ben het eigenlijk best wel zat nu. Ik heb zelfs een brief gestuurd maar nul respons.

9
Mohammad
Community manager
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden