Reacties geplaatst door rbntlb

8 Reacties

R
rbntlbActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Glasvezel mogelijkheden

Hallo Tim, dank je voor de toelichting. De glasvezelverbinding is ooit aangelegd nog voordat KPN één bestond. Voorheen hadden wij 4 epacity dsl verbindingen liggen om het iets werkbaar te maken. Bij toeval ontdekten wij dat er glas in het gebouw ligt. Dat hebben wij bij de overgang naar KPN één aangegeven bij KPN en na enig horten en stoten bleek het mogelijk om de verbinding via glas te gaan leveren. Het probleem is dat wij niet weten wie de eigenaar is van de glasvezeldraad die er ligt. Is dat voor jullie te achterhalen, dat moet toch haast omdat jullie er een dienst over leveren? Daarnaast heb ik al geprobeerd om op de volgende manieren info te krijgen: 1) e-mailen met KPNsaleswest, kan niet helpen, weet niks behalve dat adsl mogelijk is. 2) terugbelformulier ingevuld op de site van KPN één, inmiddels anderhalve week geleden nooit iets gehoord. 3) e-mail verzonden naar servicedesk-me@kpn.com maar ook geen antwoord. 4) geprobeerd te bellen met 0800-0410 maar die zeggen d

3
Tim
8 jaar geleden
R
rbntlbActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Xperiabox V8 valt uit

Hallo Tim, afgelopen maandag een nieuwe experiabox ontvangen en direct geplaatst. Inmiddels zijn we 48 uur verder en hebben we helaas alweer 3x deze melding voorbij zien komen: 03/11/2015 09:49:02 If(ATM1) get IP:62.207.***.97 03/11/2015 09:49:01 If(ATM1) start PPP 03/11/2015 09:49:01 DSL Media Up ! 03/11/2015 09:48:34 If(ATM1) stop PPP 03/11/2015 09:48:31 DSL Media Down ! Ik ben bang dat de eerste monteur gelijk had en dat er toch ergens kabelschade is die hersteld moet worden. Hoe nu verder? Gr Lars.

15
Tim
9 jaar geleden
R
rbntlbActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Xperiabox V8 valt uit

Hoi Tim, laten we dat dan maar proberen, die 10 euro nemen we dan voor lief. De adresgegevens zijn gelijk aan die van de splitter. Gr Lars.

15
Tim
9 jaar geleden
R
rbntlbActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Xperiabox V8 valt uit

Tim, wat zijn de verzendkosten? gr Lars.

15
Tim
9 jaar geleden
R
rbntlbActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Xperiabox V8 valt uit

Hallo Tim, helaas heeft de nieuwe splitter ook niet geholpen. De verbinding is inmiddels alweer 4 keer down geweest. Wat nu? Want na 2 monteurs, 2 duurmetingen en een nieuwe splitter is het nog steeds niet in orde. Misschien is een nieuwe Experia Box nog het proberen waard? Gr Lars.

15
Tim
9 jaar geleden
R
rbntlbActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Xperiabox V8 valt uit

Hallo Tim, de splitter is vandaag gearriveerd en geinstalleerd op de lijn. Ik zal later deze week laten weten of de verbinding nu weer stabiel is. Groeten, Lars.

15
Tim
9 jaar geleden
R
rbntlbActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Xperiabox V8 valt uit

Hoi Tim, die duurmeting is al 2x uitgevoerd maar daar kwam niks bijzonders uit, helaas. Als je een nieuwe splitter wilt opsturen dan graag, dan zetten we die ertussen. Misschien lost dat een hoop frustratie op :-) Hartelijke groeten, Lars.

15
Tim
9 jaar geleden
R
rbntlbActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Xperiabox V8 valt uit

Hallo Tim, de bekabeling is door de laatste KPN monteur vervangen voor een gloednieuwe kabel (rond). Deze kabel van ongeveer een halve meter gaat vanaf de splitter direct in de xperia box die vervolgens het wifi uitstraalt. (Dit wifi wordt ingezet om het personeel wifi op de telefoon te bieden afgeschermd van het bedrijfsnetwerk).  De monteurs hebben aan de splitter niks gedaan. Aan de telefonie hebben we geen problemen gemerkt. Hoe nu verder? Groeten, Lars.

15
Tim
9 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden