Reacties geplaatst door edberk

4 Reacties

E
edberkStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Verkeerde einddatum abonnement

"Voor ons is het niet mogelijk om contract data aan te passen"? De term "Voor ons is het niet mogelijk gemaakte afspraken na te komen" past hier beter. U hoeft er dan ook niet op te vertrouwen dat ik ooit nog opnieuw klant van KPN zal worden.

10
Tim
9 jaar geleden
E
edberkStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Verkeerde einddatum abonnement

Helaas kan ik met de antwoorden geen genoegen nemen. Doordat KPN gemaakte afspraken niet nakomt zie ik verder geen mogelijkheden om, na ruim 20 jaar, nog langer klant bij KPN te blijven. Zoals aangekondigd ga ik dan ook al mijn contracten met KPN opzeggen.

10
Tim
9 jaar geleden
E
edberkStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Verkeerde einddatum abonnement

Dag Cindy Dit is in Augustus 2014 zo telefonisch afgesproken (was een harde eis van mij voordat ik akkoord ging met de verlenging). Er is mij toen letterlijk gezegd dat de verlenging tot 28-aug-2015 zou lopen, en dat ik 6 maanden daarvoor, dus per eind Feb 2015, opnieuw zou kunnen verlengen naar een abonnement incl telefoon. In de email met opdrachtbevestiging staat dit helaas niet vermeld. Maar het telefonisch contact in Aug 2014 is door KPN opgenomen, dus de afspraak is bij jullie daarop te achterhalen.

10
Tim
9 jaar geleden
E
edberkStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Verkeerde einddatum abonnement

Dag Cindy Die vroegtijdige verlenging naar SIM only klopt, maar die is indertijd (Aug-2014) gedaan onder de strikte voorwaarde dat ik in Feb-20151 weer kon verlengen naar abonnement met telefoon. Dit is toen bevestigd door KPN. Nogmaals, ik begin KPN zat te worden en sta om deze reden (niet nakomen van de gemaakte afspraak) op het punt AL mijn knp contracten (mobiel en vast) op te zeggen en over te stappen naar een andere provider voor al mijn werkmaatschappijen.

10
Tim
9 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden