Reacties geplaatst door Leroy

214 Reacties

M
MvLNieuwkomer
gevraagd in Stel uw vraag

Abonnement met meerdere ip adressen en gebruik van eigen UDM Pro SE

@MvL zonder KvK is zakelijk helaas niet mogelijk. 😉 Hoe kom ik dan aan meerdere ip adressen? Is dat dan helemaal niet mogelijk als consument bij KPN? Sorry voor het late antwoord, maar op dit moment klopt dat inderdaad..

5
Leroy
KPN Moderator
9 dagen geleden
H
HerrrieNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

1330 wil sms niet versturen

Hallo @Herrrie wat balen dat je momenteel geen data kunt gebruiken! Voor nummers via instanties zoals defensie loopt het echter bij ons via een systeem wat wij hier niet kunnen inzien. Je zult contact moeten opnemen met je KPN contact binnen defensie.

1
Leroy
KPN Moderator
16 dagen geleden
M
MvLNieuwkomer
gevraagd in Stel uw vraag

Abonnement met meerdere ip adressen en gebruik van eigen UDM Pro SE

@MvL zonder KvK is zakelijk helaas niet mogelijk. 😉

5
Leroy
KPN Moderator
9 dagen geleden
S
SanRoeNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Socom/Hallo opzeggen

Hoi @SanRoe en welkom op het forum. Ik zou je adviseren om dit formulier in te vullen: https://www.kpn.com/zakelijk/kpn-een-mkb/advies-op-maat.htm Er zal dan een KPN EEN specialist contact opnemen om de vervolgstappen in gang te zetten. 👍

1
Leroy
KPN Moderator
21 dagen geleden
C
CorrrStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

ipv6 werkt niet op iPhone met KPN Kleinzakelijk

Ik kijk graag nog even verder. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met het klantnummer en mobiele nummer waar het om gaat?

9
Leroy
KPN Moderator
2 maanden geleden
C
CorrrStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

ipv6 werkt niet op iPhone met KPN Kleinzakelijk

Op Wifi gaat de internetverbinding uiteindelijke via de vaste aansluiting natuurlijk, dat staat los van het mobiele netwerk.  Het issue hier is dat ons mobiele netwerk standaard ipv6 gebruikt voor geschikte toestellen mits deze goed staan ingesteld. Als het dus niet werkt zoals in dit geval is het erg lastig om een oorzaak te achterhalen.

9
Leroy
KPN Moderator
2 maanden geleden
C
CorrrStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

ipv6 werkt niet op iPhone met KPN Kleinzakelijk

Het zou niet aan de APN instelling moeten liggen, deze blijft onveranderd. Normaliter zou een gebrek aan een werkend ipv6 aan de toestel/ client zijde moeten liggen qua instellingen.

9
Leroy
KPN Moderator
2 maanden geleden
C
CorrrStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

ipv6 werkt niet op iPhone met KPN Kleinzakelijk

Welk toestel wordt er gebruikt? 

9
Leroy
KPN Moderator
2 maanden geleden
C
CorrrStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

ipv6 werkt niet op iPhone met KPN Kleinzakelijk

Hallo @Corrr en welkom op het forum! Werkte het voorheen zonder eSim wel? En ging dit om hetzelfde mobiele nummer?

9
Leroy
KPN Moderator
2 maanden geleden
J
JacquesBlackStallionNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Storing glasvezelnet

Hallo @JacquesBlackStallion Op social media hebben we ook al contact met elkaar. Er staat al een actie uit. :)

1
Leroy
KPN Moderator
2 maanden geleden
J
JackyNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Nummerbehoud bij faillissement

Zo is dat precies

3
Leroy
KPN Moderator
3 maanden geleden
J
JackyNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Nummerbehoud bij faillissement

Hallo @Jacky en welkom op het forum. Als ik het goed begrijp is dit een (voorheen) prive nummer wat nu de afgelopen jaren was geporteerd naar het bedrijf wat nu failliet is? Als een nummer dan op naam van het bedrijf staat, en zij betalen ook de kosten etc. Zijn zij officieel ook de eigenaar van dit nummer. Zodra het eigenaarschap veranderd, daarmee dan dus ook de rechten. Ook al ben jij degene die het nummer al die jaren in naam van het bedrijf hebt gebruikt.

3
Leroy
KPN Moderator
3 maanden geleden
Martijn Sijmons
Martijn SijmonsNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

nummerbehoud mislukt van vodafone naar KPN - per 6-12-2023

Hallo Martijn. Ik heb het nummer opgezocht en heb een vermoeden waar het terecht is gekomen. Deze lijkt nu onder het groot zakelijk segment te vallen binnen KPN. Mits jouw werkgever een grote klant is bij ons, (zakelijk gezien) vallen zij mogelijk niet binnen zzp/mkb segment, waar dit forum onder valt. Bij KPN particulier zullen ze het nummer zoals gemerkt al helemaal niet kunnen vinden. Zou je mij meer info kunnen sturen in een privébericht met betrekking tot je werkgever? Mits zij een een accountmanager hebben binnen KPN kan je dan hopelijk de juiste kant op wijzen.

1
Leroy
KPN Moderator
4 maanden geleden
P
PbuitendijkNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

foutmelding bij tekenbevoegde mobiel kleinzakelijk

Hallo @Pbuitendijk Laten we eens kijken wat hier mis gaat. Graag ontvang ik een privébericht met de bedrijfsgegevens die ook bekend zijn bij de KvK zodat ik dit met een achterliggende afdeling kan checken 👍 Edit: Aangezien ik de komende week helaas niet aanwezig ben, is het beter om mijn collega @Rick S. even een privébericht te sturen. Excuses voor de verwarring!

2
Rick S.
Community manager
4 maanden geleden
M
MvLNieuwkomer
gevraagd in Stel uw vraag

Abonnement met meerdere ip adressen en gebruik van eigen UDM Pro SE

Hallo @MvL en welkom op het forum. In het MKB segment hebben wij hier KPN EEN MKB voor. Om je zo goed mogelijk te voorzien van de juiste informatie is het daarom het handigst om hier een afspraak in te plannen met een specialist die al jouw vragen omtrent abonnementen en de opties daarin kan doornemen. 👍 

5
Leroy
KPN Moderator
9 dagen geleden
J
JurgenValksStarter
gevraagd in Internet & bellen

Internet wordt regelmatig geblokkeerd vanwege mogelijk misbruik

Hallo @JurgenValks begrijp ik uit dit verhaal dat jullie al contact hebben met de Abuse afdeling van KPN?

6
J
5 maanden geleden
Ben van Gorp
Ben van GorpNieuwkomer
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

overschrijven kontrakt naar buitenlands bedrijf

Wat natuurlijk een optie is om de tijd te overbruggen is om simpelweg particuliere abonnementen aan te vragen in de tussentijd. En om deze doormiddel van een contractovername op een later punt om te zetten naar zakelijk (kvK)

3
Leroy
KPN Moderator
5 maanden geleden
Ben van Gorp
Ben van GorpNieuwkomer
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

overschrijven kontrakt naar buitenlands bedrijf

Hallo @Ben van Gorp als ik het goed begrijp zijn deze medewerkers gewoon Nederlands, toch? (als in, geen buitenlands paspoort)Dan zou er simpelweg gewoon een zakelijk abo kunnen worden aangevraagd, waarbij er wordt gekozen voor nummerbehoud van het oude KPN nummer. Heeft de afdeling in Aalsmeer een eigen KvK?

3
Leroy
KPN Moderator
5 maanden geleden
B
BenBeckerNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Verbinding

Beste @Leroy    Ik heb het via een vriend kunnen achterhalen.    Foto 1 Is een WEAS aansluiting  Foto 2 Is FTTH aansluiting     Aha, de eerste een zakelijk glasvezel voor bedrijfspanden dan. Zijn we in dit segment helaas niet mee bekend. 😉

3
Leroy
KPN Moderator
5 maanden geleden
B
BenBeckerNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Verbinding

Hoi @BenBecker De eerste foto komt niet heel bekend voor qua type aansluiting. De 2de lijkt een deel van een glasvezel FTU te zijn waar nog een ander kastje gekoppeld moet worden voordat het modem er aan gekoppeld kan worden..Heb je misschien meer achtergrond info over het type bedrijfspand/gebouw, plus duidelijkere foto's?

3
Leroy
KPN Moderator
5 maanden geleden
J
Joop911Starter
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Meerdere IP addressen gebruiken op Proxmox / Opnsense (MKB EEN)

Dat kan via 0800-0403 @Joop911 

3
Leroy
KPN Moderator
5 maanden geleden
J
Joop911Starter
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Meerdere IP addressen gebruiken op Proxmox / Opnsense (MKB EEN)

Hallo @Joop911 dit is een vrij complex vraagstuk. Heb je al contact gehad met de 2e lijns specialisten van KPN EEN daarover via de telefonische ingang?

3
Leroy
KPN Moderator
5 maanden geleden
Jeroen Pluijgers
Jeroen PluijgersNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Poorten openzetten

Forwarden=poorten openzetten. In elke modem/router/firewall zal een portforward op deze manier geactiveerd moeten worden. Mogelijk missen er dan wat gegevens van de software die je wilt openstellen.   “The following URLs and ports must be enabled for a XENTRY Diagnosis Open Shell system in the firewall or in the proxy server” Wat hier wordt aangegeven is dat het in de firewall moet worden opengezet. De firewall is in dit geval de Modem. 

5
Leroy
KPN Moderator
5 maanden geleden
Jeroen Pluijgers
Jeroen PluijgersNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Poorten openzetten

@Jeroen Pluijgers Ah, nou dat was volgens mij de moeilijkste stap. Mijn collega's van het particuliere forum hebben eigenlijk precies uitgelegd wat de vervolgstappen daarna zijn. Dit zou voor het kleinzakelijk modem precies hetzelfde moeten werken.

5
Leroy
KPN Moderator
5 maanden geleden
Jeroen Pluijgers
Jeroen PluijgersNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Poorten openzetten

@Jeroen Pluijgers welkom op het forum! Welk modem gebruik jij precies?

5
Leroy
KPN Moderator
5 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden