Reacties geplaatst door Twan Bovee

6 Reacties

T
Twan BoveeDeelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Foutieve facturen

Hoi Rick, Kan ik doen, maar je kunt zelf toch ook kijken wanneer deze factuur gemaakt wordt. Wat je voorstelt is al 2 tot 3 maal gebeurd maar heeft niet geholpen. Groet, Twan

5
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
T
Twan BoveeDeelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Contract inzien en wijzigingen aanbrengen

Hoi Rick, Is prima., als ik maar iemand aan de lijn krijg die verstand van zaken heeft Groet, Twan

4
T
4 jaar geleden
T
Twan BoveeDeelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Stopzetting bedrijf

Hoi Rick, Mijn voorkeur gaat uit naar een soortgelijk pakket wat ik nu heb echter voor een particulier wat later uitgebreid kan worden met TV. Dat er telefonisch overleg is over de mogelijkheden is prima. Wel graag laten weten wanneer er gebeld wordt. Groet, Twan

5
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
T
Twan BoveeDeelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Foutieve facturen

Hoi Rick, Zie ook de andere 2 meldingen van vandaag. In de andere meldingen is aangegeven dat we het onbeperkt bellen omgezet willen hebben naar bellen per minuut, wellicht dat dan het probleem van de foutieve facturen dan opgelost is. De onterechte belaste belminuten (factuur juli 2019) dienen nog wel gecrediteerd te worden. Groet, Twan Bovee

5
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
T
Twan BoveeDeelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Contract inzien en wijzigingen aanbrengen

Hallo Rick, We hebben niet de mogelijkheid om het contract in te zien terwijl dit wel zou moeten kunnen. Tevens willen we een wijziging aanbrengen. We willen het onbeperkt bellen omzetten naar bellen met minuut. Zie ook de andere 2 meldingen die vandaag gestuurd zijn. Ze houden verband met elkaar. Groet, Twan

4
T
4 jaar geleden
T
Twan BoveeDeelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Stopzetting bedrijf

Goedemiddag Rick, We stoppen inderdaad met het bedrijf. We hebben een tankstation dat per 1-7-2019 gesloten is, dit wordt niet overgenomen. Omdat begin dit jaar niet bekend was dat we gingen stoppen en KPN aangaf dat KPN met het Ondernemerspakket ging stoppen (konden niet aangegeven wanneer is ging gebeuren hebben we het besluit moeten nemen om het om te zetten naar KPN EEN. Een reden om hiervoor te kiezen was dat we zakelijk met een vast IP adres moeten werken, Onze voorkeur was destijds om een KPN KLEINZAKELIJK pakket te nemen inclusief TV,. echter dit was niet mogelijk omdat dit met een variabel IP adres werkt. Is er geen regeling dat wanneer je stopt met een bedrijf dat dan e.e.a. automatisch stopt (zoals bijvoorbeeld bij overlijden?) Bij andere zaken c.q. bedrijven waar we contracten stop gezet hebben was dit wel mogelijk (met een accountantsverklaring) Als we het niet kunnen stopzetten dan zullen we het voort moeten zetten, echter onder een privé naam. Is dit contract ook niet om

5
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden