Reacties geplaatst door Raphael Barbosa

2 Reacties

Raphael Barbosa
Raphael BarbosaNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Problemen met aangaan abonnement KPN Zakelijk

Beste KPN zakelijk,Ik zou het dan erg op prijs stellen als iemand van jullie (verkoop) afdeling, die verstand heeft van zaken, telefonisch met mij contact zou kunnen opnemen met (zoals hierboven gezegd) een mooie concrete aanbieding. Ik wil graag klant blijven bij KPN. Echter, ik vind het heel erg frustrerend als ik een half uur met jullie aan de lijn hang om een zakelijk contract aan te gaan, alle benodigde informatie doorgeef (ook met betrekking tot reeds klant zijn bij KPN particulier), om 3 dagen later te horen dat dat helemaal niet zomaar kan, en dat de informatie die ik van jullie eigen medewerker krijg gewoonweg niet klopt (bijv. overstap service, recht op aanbieding als nieuwe klant). Ik ben normaal gezien erg tevreden over de service en producten van KPN, maar wat ik nu meegemaakt heb komt dan erg amateuristisch over…Met vriendelijke groet ,Raphael

5
Mark L.
Community manager
3 jaar geleden
Raphael Barbosa
Raphael BarbosaNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Problemen met aangaan abonnement KPN Zakelijk

Beste Rick S,Bedankt voor je antwoord.Er is dus geen mogelijkheid om gebruik te maken van een overstap service begrijp ik? (anders dan wat jullie mij telefonisch hebben verteld vrijdag).  En als er gebruik wordt gemaakt van het contractovername formulier, kun je waarschijnlijk geen gebruik maken van een eventuele aanbieding voor nieuwe klanten? En wat als ik zelf mijn contract bij KPN particulier opzeg (dat kan nu maandelijks)? Kan ik daarna wel een overeenkomst met KPN zakelijk aangaan? Het betreft dan ook geen contractovername meer?

5
Mark L.
Community manager
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden