Reacties geplaatst door NAB

7 Reacties

N
NABDeelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Opzegging ondernemerspakket

Uhm, toch nog een vraag hoor. Sinds vanmorgen kunnen we niet meer bellen of gebeld worden? En het is pas 7 juni? Een collega heeft vanmorgen al een half uur aan de lijn gehangen (want adres niet bekend, naam niet bekend 🙈), om uiteindelijk niet doorvebonden te kunnen worden naar de juiste afdeling omdat die pas om 9 uur open zijn? Kun jij misschien zien wat het probleem is?

15
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
N
NABDeelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Opzegging ondernemerspakket

Dankjewel voor je hulp!Blijkbaar lukt via het forum wel wat middels de reguliere klantenservice niet lukt. Hadden we de afgelopen 5,5 jaar moeten weten 🙈

15
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
N
NABDeelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Opzegging ondernemerspakket

Pb is gestuurd 

15
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
N
NABDeelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Opzegging ondernemerspakket

Daar was ik al bang voor. We hebben namelijk tot op heden, op ons juiste adres geen post ontvangen! We zitten al 5,5 jaar niet meer aan de hildebrandlaan...

15
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
N
NABDeelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Opzegging ondernemerspakket

Fijn dat je hebt uitgezocht. Dan hoop ik dat de brief aankomt, want één van onze problemen met kpn was dat het maar niet lukt om ons juiste adres te verwerken. Er rouleren 3 adressen in jullie systeem: het oude, en 2 tav het nieuwe pand (voormalige achteringang, wat geen postadres heeft. En huidige ingang, welke kpn steeds niet herkent). Zonder hier gelijk het hele adres te noteren, kun je zien of het naar de pasteurlaan is gestuurd?

15
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
N
NABDeelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Opzegging ondernemerspakket

Dat heb ik uiteraard gecheckt, maar nergens in mijn mailbox (spam, reclame etc) is iets van kpn binnengekomen. Kan het evt naar een ander mailadres verstuurd zijn of verstuurd worden?

15
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
N
NABDeelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Opzegging ondernemerspakket

Ik hoor het heel graag, en fijn dat je zo snel reageert!

15
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden