Reacties geplaatst door IkBenHugo

11 Reacties

I
IkBenHugoActieve Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

Geen vast IP

When did you call me? We never coordinated any call. You can't call me at a random time and expect me to be free and waiting for your call, I was probably working, in a meeting, and anything else that's not looking at my phone waiting for an unannounced call.

15
W
Community manager
1 jaar geleden
I
IkBenHugoActieve Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

Geen vast IP

It's been 27 days since your last message, and 3 months since I've asked for instructions. How can I submit an official complaint for this? These times are ridiculous.

15
W
Community manager
1 jaar geleden
I
IkBenHugoActieve Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

Geen vast IP

Het enige wat ik weet is het IP-adres dat mij is "toegewezen".Ik heb de APN "advancedinternet" geprobeerd. Ik heb dit op twee modems geprobeerd en het werkt niet (er kan geen verbinding tot stand worden gebracht met deze APN). Ik probeerde het op een smartphone, het maakte wel verbinding, maar het toegewezen IP ben is niet mijn vaste ip. Verkeer naar het vaste IP bereikt het apparaat niet.Verbinden met de APN "internet" werkt meestal wel, maar ik dat is alleen internet zonder het vaste IP.De medewerker die mij belde zei dat het IP adres en APN ergens op de website staat of dat ik kon proberen online te zoeken. Het enige wat ik vond was het IP-adres.Dit lijkt erg ongeorganiseerd; het voelt alsof ik een huis huur en de huisbaas mij geen sleutel heeft gegeven en geen idee heeft waar die is. Heeft u nu dezelfde informatie verstrekt aan de laatste klant voor mij?

15
W
Community manager
1 jaar geleden
I
IkBenHugoActieve Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

Geen vast IP

Dit is nog steeds een probleem. Het is al meer dan een maand geleden. Ik krijg een rekening voor een dienst die niet werkt. Wat moet ik doen?

15
W
Community manager
1 jaar geleden
I
IkBenHugoActieve Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

Geen vast IP

Ik probeerde de simkaart op een smartphone.Bij gebruik van de APN "advancedinternet", maakt de telefoon verbinding, maar het is ongelooflijk traag. Het laden van "whatismyip.com" duurt een minuut of twee.Mijn uitgaand verkeer lijkt elke keer van een ander IP te komen als ik opnieuw verbinding maak (in de 77.6X.XX.XX range). Als u echter probeert verbinding te maken vanaf een apparaat dat geen smartphone is met de APN "advancedinternet" lukt dat niet. Het werkt alleen met de APN "internet".Is er een beperking van uw kant? Ik weet dat andere netwerkproviders in Nederland hun netwerken beperken tot ALLEEN smartphones.

15
W
Community manager
1 jaar geleden
I
IkBenHugoActieve Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

Geen vast IP

Ik gebruikte de APN "internet" en kreeg een dynamisch IP. Ik heb de APN "advancedinternet" geprobeerd, maar als ik dat doe, antwoordt de modem "No network service".

15
W
Community manager
1 jaar geleden
I
IkBenHugoActieve Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

Geen vast IP

Als ik de verbinding verbreek en opnieuw verbinding maak, krijg ik soms een publiek IP-adres. Al het inkomende verkeer lijkt te worden gedropt. Wanneer ik wel een publiek IP ontvang, is het elke keer anders, niet vast.

15
W
Community manager
1 jaar geleden
I
IkBenHugoActieve Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

Publiek addres en IPv6

Ik heb een paar keer contact gezocht en kreeg hetzelfde antwoord. Een bezoek aan de fysieke winkel van KPN XL was erg behulpzaam en loste het probleem op. Bedankt dat jullie mij erop hebben gewezen dat ik het verkeerde abonnement had.

9
W
Community manager
1 jaar geleden
I
IkBenHugoActieve Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

Publiek addres en IPv6

Ik heb contact opgenomen met 0800-0403.Zakelijk abonnement vereisen dat ik een Europees paspoort of een Nederlandse identiteitskaart heb. Een verblijfstitel is niet acceptabel. Ik heb wel een Nederlandse KVK-nummer. Maar buitenlanders van buiten de EU kunnen dit abonnement niet bestellen. Ik vind dit beleid nogal xenofoob, maar de medewerker heeft bevestigd dat er niets aan te doen is.

9
W
Community manager
1 jaar geleden
I
IkBenHugoActieve Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

Publiek addres en IPv6

Oh jee, misschien heb ik een fout gemaakt met het bestellen van de SIM kaart? Ik was van plan om een zakelijke lijn te bestellen.Kan dit nu gecorrigeerd worden?Ik begrijp dat het plan dat u noemt geen statisch IPv6-adres omvat, maar omvat het überhaupt IPv6-connectiviteit? Mijn huidige abonnement heeft noch een publiek IPv4-adres, noch enige IPv6-connectiviteit.

9
W
Community manager
1 jaar geleden
I
IkBenHugoActieve Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

Publiek addres en IPv6

Ik heb een zakelijk abonnement, maar mijn contract staat "KPN onbeperkt data", niet "KPN EEN MKB". Is dit een ander abonnement?Ik kan me niet herinneren dat ik "KPN EEN MKB" als optie heb gezien. Het is mogelijk dat ik het verkeerde plan heb voor mijn behoeften.Ik wil graag directe toegang tot het internet (e.g..: een publiek internetadres, en niet een privé IP in een NAT). Als dit alleen mogelijk is door een statisch IP te huren, dan is dat ok voor mijValt IPv6 hier ook onder?

9
W
Community manager
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden