• NL

Reacties geplaatst door Jeroen Broekhuizen

6 Reacties

J
Jeroen BroekhuizenDeelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

KPN HIPIN en Unit4

Ik ben na de laatste update van de HIPIn software nog een keer met de ODBC koppeling bezig geweest en de volgende SQL query aangemaakt SELECT "ba-023_0".cdorg, "ba-001_0".naamorg,CONCAT( "ba-023_0".kengetalnr, "ba-023_0".abonneenr) as Telnr FROM DATA.PUB."ba-001" "ba-001_0", DATA.PUB."ba-023" "ba-023_0" WHERE "ba-023_0".cdorg = "ba-001_0".cdorg AND (("ba-023_0".cdteleco='t')) Met bovenstaande code krijg ik netjes vanuit Unit4 via ODBC het organisatienummer plus naam en het telefoonnummer terug als ik op TEST klik bij het inrichten van de ODBC koppeling. De velden kan ik benoemen Als ik een integratie test doe krijg ik echter de volgende melding: ERROR [HY000] [DataDirect][ODBC Progress OpenEdge Wire Protocol driver][OPENEDGE]Syntax error in SQL statement at or about "WHERE ("TELNR" LIKE ?)" (10713) Zie screenshot hieronder. Ik heb het cache vinkje ook al weggehaald maar dit heeft verder geen invloed lijkt het. Iemand enig idee waarom de test connectie wel lukt en

15
Rick S.
Community manager
5 jaar geleden
J
Jeroen BroekhuizenDeelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

KPN HIPIN en Unit4

Ik heb inmiddels een reactie binnen gekregen. Begint met € 875 euro om het te laten onderzoeken. dit moet eerst betaald worden en na de technische evaluatie word er een advies gegeven welke licenties nodig zijn ( Unit4 ? ) om het te laten werken. Wordt vervolgd dus.

15
Rick S.
Community manager
5 jaar geleden
J
Jeroen BroekhuizenDeelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

KPN HIPIN en Unit4

Didier, De HIPIN software staat in verbinding met je telefoon. Als de telefoon overgaat ziet de HIPIN software dat en doet een nummer herkenning in de database. Jullie Unit4 crm draait net als Unit4 zelf op waarschijnlijk dezelfde database. Daar staan alle telefoonnummers (daar staat eigenlijk alles van Unit4 en CRM) De Hipin software kan via ODBC of via een aangeleverde preset een verbinding maken met jullie database. Het werkt structureel op een andere manier als je denkt. De database is het centrale punt waaruit CRM, UNIT4 en de HIPIN software zijn informatie uit haalt.

15
Rick S.
Community manager
5 jaar geleden
J
Jeroen BroekhuizenDeelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

KPN HIPIN en Unit4

Didier, De HIPIN software kan met ODBC koppeling direct je database uitlezen en aan de hand van de gevonden nummers in die tabel nummerherkenning vinden en weergeven. Bellen vanuit Unit4 kan je al als je HIPIN software hebt want je hebt een Tapi driver bij de HIPIN software erbij gekregen. Bellen loopt dan gewoon via de standaard dialer van windows. Bellen vanuit outlook of vanaf een internetpagina kan ook. Als je nummers met CTRL-C kopieert kan je ook je klembord laten kiezen en bellen. Het probleem is dat Unit4 organisaties, personen, namen van organisaties in verschillende tabellen neerzet. De HIPIN software zou met een preset in minimaal 3 tabellen zijn zoekactie moeten gaan doen. De maker van de software zou deze preset dus eenmalig moeten uitzoeken en meeleveren. Als alle benodigde informatie in 1 tabel zou zitten kan je zelf heel snel een ODBC integratie koppeling opzetten naar die tabel en heb je telefoonnummer herkenning van alle nummers uit de database van Unit4. Unit4

15
Rick S.
Community manager
5 jaar geleden
J
Jeroen BroekhuizenDeelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

KPN HIPIN en Unit4

Beste Carah, Ik moet zeggen dat mij dit wel vreemd overkomt. We betalen aan KPN voor deze het gebruik van de HIPIN software maar moeten dan voor standaard ERP software maatwerk laten maken bij de organisatie die de HIPIN software maakt om het aan de gang te krijgen. Als wij het maatwerk laten maken kan iedereen met Unit4 het in principe gebruiken. Maar KPN ondersteund Unit4 niet dus moet iedereen zogenaamd maatwerk laten maken bij dit bedrijf. Of zijn wij de enige met het ERP pakket Unit4 extended die ook KPN een telefonie heeft? Lijkt me heel sterk.

15
Rick S.
Community manager
5 jaar geleden
J
Jeroen BroekhuizenDeelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

KPN HIPIN en Unit4

Beste Carah, Als je CTRL inhoud en dan met rechtermuisknop op (nieuwe toevoegen) klikt komen er heel veel meer opties te staan waaronder Unit4. Die zijn aangemaakt dus in de software maar helaas niet werkend. Unit4 is een zeer gestandaardiseerde database dus bij iedereen zullen de persoon en telefoongegevens in dezelfde tabellen staan. De ODBC koppeling naar onze Unit4 database krijg ik wel aan de gang op een enkele tabel. Echter een enkele tabel voorziet niet in de gewenste informatie aangezien in databases niet altijd alle benodigde informatie in een enkele tabel staat. In Unit4 staan personen, bedrijven, namen van bedrijven in verschillende tabellen waarbij je dus minimaal 2 tabellen zult moeten koppelen in de HIPIN software om een naam en een telefoonnummer tevoorschijn te kunnen krijgen. Aangezien het er al gewoon in zit en Unit4 een vrij groot, bekend en standaard pakket is lijkt het me wel handig als dit gewoon in orde wordt gemaakt in de HIPIN software. Er wordt na

15
Rick S.
Community manager
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden