Reacties geplaatst door Didier2014

2 Reacties

J
Jeroen BroekhuizenDeelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

KPN HIPIN en Unit4

Ons Unit4 CRM programma maar geen gebruik van een ODBC koppeling, maar van een uitvoerbaar bestand (.exe) dat opgeroepen moet worden bij een inkomende oproep icm het inkomende telefoonnummer. Dus daaruit concludeer ik dat Unit4 niet bij elk programma uit het assortiment van dezelfde protocollen gebruik maakt.

15
Rick S.
Community manager
5 jaar geleden
J
Jeroen BroekhuizenDeelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

KPN HIPIN en Unit4

Ik zit in een soortgelijke situatie in verband met de overstap naar KPN EEN VoiP icm Unit4. Een overstap is natuurlijk alleen gewenst wanneer een koppeling met Unit4 mogelijk is. De adviseur van KPN vertelde: De koppeling met Unit4 staat op onze lijst en is mogelijk maar de instellingen zijn aan de leverancier van de software (Unit4). In mijn geval staat in de handleiding van Unit4: "Hoe één en ander in de telefooncentrale ingeregeld moet worden is aan de leverancier van de centrale. Deze informatie is bij UNIT4 niet aanwezig." Een "van het kastje naar de muur"- verhaal dus. Wel heb ik in de handleiding van Unit4 kunnen vinden wat een VoiP centrale precies nodig heeft om gekoppeld te worden. - De tel centrale van KPN moet een commando bij een inkomende oproep kunnen uitvoeren dat een .exe bestand van Unit4 oproept. - Dit commando moet bestaan uit een vast stukje tekst [naam van exe-bestand] [TELEFOONNR] [het nummer waarmee gebeld wordt]. Na herhaaldelijk met de KPN h

15
Rick S.
Community manager
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden