Reacties geplaatst door RonaldLievestro

3 Reacties

R
RonaldLievestroStarter
gevraagd in Archief

Factuur e-mail

Hallo, Op 18 november is telefonisch contact geweest over de factuur over oktober van Backup-online. Die factuur had ik namelijk niet ontvangen. De medewerkers stuurde me alsnog de factuur en die heb ik diezelfde dag betaald. De medewerker stelde voor de betaling voortaan via een automatische incasso te laten lopen (dat kon bij aanvang van de dienst begin dit jaar niet). Ik was akkoord en hij zou het gaan regelen. De factuur over november: 338319 - 16841043 heb ik toch nog zelf overgemaakt op 30 november (ik was toen in de veronderstelling dat de automatische incasso pas over december zou starten). Op 3 dec is echter 'automatisch' het bedrag van november voor de 2e maal afgeschreven. Graag 7,26 euro crediteren. Groeten, Ronald Lievestro 06-54268279

7
Tim
8 jaar geleden
R
RonaldLievestroStarter
gevraagd in Archief

Factuur e-mail

Hallo Tim, Dat klinkt goed. Bedankt tot zover. Groeten, Ronald

7
Tim
8 jaar geleden
R
RonaldLievestroStarter
gevraagd in Archief

Factuur e-mail

Hallo Tim, Ik hoop dat de correcties (stoppen van een dienst, crediteren van facturen en 1 terugbetaling) dit keer wel gaat lukken. De medewerker van KPN die ik 23 maart over deze situatie sprak was het helaas niet gelukt (is gebleken). Vanmiddag heb ik weer een onterechte factuur gekregen (beginnend met 125). Ook deze incasso heb ik geweigerd. Groeten, Ronald

7
Tim
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden