Reacties geplaatst door GW

6 Reacties

G
GWDeelnemer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Wanneer weer bereikbaar?

Beste Tim, Helaas. De monteur is vertrokken zonder de telefoon aan te kunnen sluiten. Vandaag was een storing het probleem.... Dit is toch ongelooflijk! We raken nu het vertrouwen in KPN toch echt wel kwijt! Groeten GW

13
Tim
8 jaar geleden
G
GWDeelnemer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Wanneer weer bereikbaar?

Beste Tim, Er is inderdaad contact met mij opgenomen. Er werd mij verteld dat nu alleen nog het internet aangesloten kon worden. Ik heb aangegeven dat we dat inmiddels al hebben. Daarna werd er aangegeven dat de telefoonaansluiting vanaf 14 augustus ingepland kon worden. Inmiddels weet ik van Ziggo dat de portering voor 13 augustus gepland staat. Ik heb gevraagd aan KPN om dan in ieder geval deze dag een monteur te sturen. Dit is later telefonisch toegezegd. We wachten weer af.

13
Tim
8 jaar geleden
G
GWDeelnemer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Wanneer weer bereikbaar?

We zijn nog steeds in afwachting. We zijn telefonisch niet bereikbaar.

13
Tim
8 jaar geleden
G
GWDeelnemer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Wanneer weer bereikbaar?

Helaas. De monteurs zijn vertrokken. We hebben wel internet maar zijn telefonisch nog steeds niet bereikbaar. Wanneer wel???

13
Tim
8 jaar geleden
G
GWDeelnemer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Wanneer weer bereikbaar?

Zojuist hebben we een vriendelijke monteur ontvangen die ijverig aan de slag gaat met het internet. Helaas vertelde hij dat telefonie niet bij de opdracht hoort. Het zal toch niet waar zijn?! Volgens de monteur komt hij een collega helpen die straks ook zal komen. Ik hoop dat hij beter nieuws heeft... We wachten af. De koffie staat voor beide heren klaar maar de telefonie moet vandaag echt klaar. Het is ongelooflijk hoeveel schade dit alles oplevert voor de bedrijfsvoering.

13
Tim
8 jaar geleden
G
GWDeelnemer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Wanneer weer bereikbaar?

Gisteren niets van KPN gehoord. Ook niet van de afdeling die de monteurs inplannen terwijl toch nadrukkelijk gezegd is dat we gebeld zouden worden. Wat zijn de afspraken en beloftes van KPN waard? Zorgklanten kunnen ons niet bereiken en medewerkers zitten werkeloos achter hun bureau (bij KPN blijkbaar ook). Je wilt Social Media liever niet inzetten maar blijkbaar is dat soms de enige manier om actie te bewerkstelligen. Graag vandaag nog het probleem oplossen. Dit kan zo niet langer.

13
Tim
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden