Topics gestart door JacquelineA

1 Topic

J
JacquelineANieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

pure oplichting

We hebben een medewerkster die ooit haar eigen nummer (particulier abonnement) wilde behouden, en hebben dit kunnen koppelen aan een zakelijk abonnement. Deze medewerkster gaat binnenkort weg en wil haar nummer weer meenemen naar een particulier abonnement. KPN zegt dat dit niet kan, tenzij zij het contract overneemt, wat overigens ook niet kan want het is een zakelijk abonnement, Dus ze moet een nieuw particulier abonnement bij KPN afsluiten en wij moeten tot en maart 2018 (einde contract) het abonnement afkopen, terwijl wij niet willen stoppen met dit contract maar gewoon een nieuw nummer willen. KPN zegt dat dit niet kan, terwijl ik niet begrijp waarom dit niet kan. Ik vind dit pure oplichting. Indien KPN niet met een oplossing komt, dan stop ik met alle abonnementen bij KPN zodra de contracten aflopen.

2
Lindsay
KPN Medewerker
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden