Topics gestart door MKrikke

2 Topics

M
MKrikkeActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

smtp server

Beste KPN en forumleden. Zoals in een andere call reeds is aangegeven zijn er veranderingen op smtp gebied bij kpn. Ik heb meerdere klanten die bij kpn zitten en tot nu toe gaat het allemaal goed. Echter bij 1 klant gaat het niet goed. Hij heeft geen eigen KPN lijn, maar huurt een kantoortje in een groot kantoorpand. Hier is internet voor hem geregeld dus hij heeft hier niets mee van doen. Mail loopt ook niet via kpn maar via een eigen domein email wat een zakelijk gmail adres is. Echter maakt hij gebruik van een MFP (Multi Functional Printer). Hier gebruikt hij bij de scan 2 email functie mail.direct-adsl.nl op poort 25 Deze werkt dus niet meer. Hij heeft echter geen inlog gegevens van de KPN lijn dus kan geen andere poort gebruiken. Hoe kan hij gebruik maken van de scan 2 email fucntie? Groet Marc

19
Tim
8 jaar geleden
M
MKrikkeActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Xperiabox V8 valt uit

Vorige week werd ik gebeld door een klant dat hun internet het slecht deed. Gekeken en KPN gebeld. Die gingen een lijnmeting doen. Ik zag in de loging de bekende PPP timeout errors en dit doorgegeven aan KPN. Omdat we dit ook op internet gelezen hadden doorgegeven of we een ander (niet v8 modem) kunnen krijgen. Op maandag een monteur langs gestuurd. Deze had een verkeerd modem bij zich en dinsdag een nieuwe monteur, met een nieuw modem gestuurd. Weer een Experiabox v8. Aangesloten. Monteur heeft controle gedaan en gezegt dat het goed is en weg gegaan. Daarna belde de klant mij dat ze geen internet hadden. Toen is mijn collega naar de klant gereden en wat blijkt .... ze hebben hem gewoon standaard neergezet met DHCP aan zonder naar de oude instellingen te kijen. Ze hebben een server die DHCP uitgeeft, plus modem zat in een hele andere IP reeks. Mijn collega heeft het omgezet en bleek het probleem niet opgelost te zijn. Als alternatief hebben we een Fritzbox aangesloten en ook die ge

1
Tim
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden