Topics gestart door AstridM

1 Topic

A
AstridMStarter
gevraagd in Internet & bellen

Afgesproken korting Ondernemerspakket niet volgens afpraak verrekend

In mei dit jaar een nieuwe aanbieding gehad voor ons Ondernemerspakket. Schriftelijk de volgende afspraak ontvangen: Bevestiging 1-jaar contract met korting op uw abonnementsbedrag KPN Campagnes - 1 jaar € 7,50/maand Zakelijk Internet korting Hartelijk dank voor de opdracht die u op 31-05-2017 bij ons hebt geplaatst. Wij bevestigen in deze e-mail de gemaakte afspraken. Uw opdracht bestaat uit: Verlenging van uw Zakelijk Internet abonnement met een periode van 1 jaar U ontvangt € 7,50 per maand korting op uw abonnementsbedrag. Deze korting wordt eenmalig uitbetaald op uw factuur van september 2017. Na de contractperiode vervalt de korting automatisch. Vandaag telefonisch contact gehad over het feit dat korting niet verrekend is. Vriendelijk dame aan de lijn gehad, alleen is het antwoord voor mij niet acceptabel. Er wordt een klacht aangemaakt en er zal binnen 14(???) dagen op gereageerd worden. Waarom een klacht als alle afspraken schriftelijk vastliggen en a

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden