Topics gestart door FrankBenZ

2 Topics

F
FrankBenZNieuwkomer
gevraagd in Archief

KPN1

KPN1 lijkt niet te willen leveren?? Iemand dezelfde ervaring? Op 5/7 contact met Erika van KPN werd een ticket aangemaakt en er zou een afspraak komen met een adviseur... 26/7 contact met Stephan van KPN, werd direct doorgegeven en opgepakt, helaas weer geen enkel contact. 8/8 e-mail formulier ingevuld waardoor je binnen twee dagen gebeld moet worden door een adviseur, helaas helaas nu 23 augustus nog steeds geen enkele reactie. En dat terwijl ik al tientallen jaren alles zakelijk en prive van KPN heb... Niet erg zuinig op trouwe klanten dus.. ben benieuwd

4
Mohammad
Community manager
6 jaar geleden
F
FrankBenZNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

internet buitengebied

Ik heb twee maanden geleden internet buitengebied via 4G modem besteld en ontvangen. Zou gratis zijn omdat ik al internet van KPN had. Geinstalleerd en tevreden. Echter toch eerst € 47.81 en maand later € 39 afgeschreven. KPN gebeld een uur in de wacht en gesproken met 4 medewerkers, 3 gaven mij gelijk en zeiden ja het is gratis maar ik weet niet hoe dat in te stellen. Zou terug gebeld worden of gemaild worden. Niets gehoord dus betalingen gestorneerd. herinnering ontvangen, zojuist gebeld en half uur aan de telefoon en toen tijdens wachten verbinding verbroken.. Ik word GEK !!! Wie van KPN kan wel een oplossing bedenken???? HELP!!!

3
F
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden