Topics gestart door Telekomkommer

1 Topic

T
TelekomkommerNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Wie regelt nu wat tijdens het oversluiten van abonnementen?

Begin dit jaar werd ik gebeld door een KPN medewerker. Volgens zijn zeggen zou mijn contract bij de andere provider aflopen en zou overstappen naar KPN mij maandelijks een flink voordeel gaan opleveren. Ik betaalde erg veel en zag geen reden om daar niet op in te gaan. Nu een ruim halfjaar verder kom ik erachter dat ik voor twee abonnementen loop te betalen. En blijkt nu dat ik hiermee zo'n €450,- over de balk heb gesmeten. KPN die de verhuizing op gang zou brengen zegt nu dat ik zelf zorg had moeten dragen voor de beëindiging van het contract bij Vodafone en verwijst mij naar Vodafone om mijn verspilde geld terug te vragen, Vodafone zegt daarop dat KPN mij nog geen abonnement mocht verkopen en stuurt mij weer terug. KPN blijft stellig, en zoals meestal het geval, de consument zal bloeden. Is er nog uitkomst ?of wordt het mijn beklag doen bij de consumentenbond, waarbij ik denk erg sterk te staan.

5
Lindsay
KPN Medewerker
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden