Topics gestart door jt

2 Topics

J
jtNieuwkomer
gevraagd in Archief

website en mail functioneren niet

Maandag gebeld met KPN over het niet functioneren van website en mail van een klant van mij. Na meer dan 35 minuten in de wacht te hebben gestaan eindelijk iemand aan de lijn. Deze kon niet helpen maar wel de storing aannemen en vertelde mij dat ik de volgende dag zou worden teruggebeld. Helaas, geen mailtje of telefoontje gehad. Woensdagochtend weer gebeld, na 45 minuten eindelijk iemand aan de lijn, en ook hij kon niet helpen maar kon wel melden dat ik dezelfde dag zou worden teruggebeld. Helaas, ze moeten nog steeds bellen.  Dinsdag mail gestuurd, geen reactie behalve de auto-reply, via chat geprobeerd maar dat zat iemand van telefonie die alleen de storing kon opzoeken maar verder niets doen. KPN, dit kan echt niet, mijn klant verwacht belangrijke mail en dit komt niet aan. Ik ben zelf 2 uur bezig geweest met een storing waar ik niets aan kan doen. Dat ik de uren niet in rekening kan brengen is nog niet het ergste maar dat je gewoon niets hoort is onbehoorlijk, zo ga je niet

2
Tim
8 jaar geleden
J
jtNieuwkomer
gevraagd in Archief

Cloudservices Wordpress

We hadden problemen met het updaten van Wordpress in de oude omgeving, we zijn vervolgens gemigreerd naar een nieuwe omgeving. Op 1 of andere manier werkt het nu nog steeds niet. Wanneer ik wil updaten in Wordpress wordt nu opeens naar een FTP wachtwoord gevraagd, na het invoeren van het wachtwoord lijkt het allemaal goed te gaan maar uiteindelijk is er niets gebeurt. Heb geprobeert om de hosting te verwijderen en opnieuw aan te maken en dan via applicaties uit de Portal Wordpress te installeren maar dan blijft de portal uren lang aangeven dat ie bezig is met installeren maar er gebeurt wederom niets. Ben nu ten einde raad omdat de site niet meer te zien is en je wordt doorgevoerd naar een KPN site. Graag met spoed een oplossing dit loopt nu al vanaf september 2015. Het gaat om www.hetraco.com

4
Tim
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden