Topics gestart door Jochem Kooistra

1 Topic

Jochem Kooistra
Jochem KooistraNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Overstappen van provider tijdens verhuizing

Ik ga komende maand verhuizen en heb besloten van provider te wisselen. Omdat ik ook al 2 mobiele abonnementen heb lopen ga ik voor een KPN totaal pakket. Aan de telefoon vriendelijk geholpen, maar er is nog 1 probleempje. Ondanks het compliment van de man van de KPN dat ik er vlot bij ben, kan ik mijn overstap op 05-01 niet gerealiseerd krijgen. De eerste mogelijkheid is pas op 09-01 dat de installateur tijd heeft. Op de site wordt aangegeven dat zelf installeren mogelijk is. Ook op de site staat dat er gezorgd wordt voor een naadloze overstap. Waarschijnlijk is deze opmerking alleen van toepassing bij een overstap zonder verhuizing, maar dat staat er niet specifiek bij vermeld. Nu wil ik graag mijn KPN compleetpakket tijdig ontvangen en per 05-01 de mogelijkheid krijgen dit zelf te installeren en alleen gebruik te maken van de (gratis) installateur als er nog open eindjes zijn op de negende. Beste KPN is dit mogelijk? Met mijn mobiele internet naast mij en de meegeleverde documen

3
Jochem Kooistra
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden