Topics gestart door Stealthaerox

1 Topic

Stealthaerox
StealthaeroxNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

KPN één 2.0

Wij hebben een KPN ÉÉN pakket met daarbij 6 mobiele nummers. Nu is het zo dat wij tegen het maximum aanlopen van de databundels. (onderweg Bundel 500mb/150min). Op de site zag ik dat er nu een XL bundel is met 1GB en onbeperkt bellen voor hetzelfde bedrag als wij nu betalen voor de "onderweg" bundel. Uiteraard maar even KPN gebeld dat ik graag de bundel wil omzetten naar deze XL bundel. Dit bleek niet te kunnen omdat wij nog een KPN een 1.0 pakket hebben en er nu alleen nog maar 2.0 pakketten worden verkocht. Het is toch belachelijk dat je bij KPN gestraft wordt als bestaande klant? Wij zijn al 25 jaar zakelijke klant bij KPN en KPN zelf met het aanbod kwam om over te stappen van ISDN naar KPN een. Uiteindelijk hebben we 1,5 jaar gezeik met nummers die kwijt waren, aansluitingen die ineens niet meer werkten, facturen die dubbel bleven komen en nu dus blijkbaar ook nog te veel blijven betalen omdat we al klant zijn. Ik hoop oprecht dat iemand van KPN dit op kan lossen...

2
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden