Topics gestart door Elina

6 Topics

Elina
Oud KPN Medewerker
ElinaOud KPN Medewerker
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

Uw VoiceMail instellen voor Zakelijk Mobiel

Waarschijnlijk komt het u bekend voor: u rent van vergadering naar vergadering en vervolgens hebt u een lunchafspraak. Zo zijn er meer momenten op een dag dat u uw mobiele telefoon even niet kunt opnemen. Natuurlijk wilt u als ondernemer op die momenten geen berichten van uw klanten of leveranciers missen. U voorkomt dit door uw zakelijke voicemail naar eigen wens in te stellen.LET OP: deze instructies is bedoeld voor klanten met een 'Zakelijk Mobiel 2016' (of ouder) abonnement. Hebt u een Kleinzakelijk Mobiel of KPN EEN MKB 2019 abonnement ga naar KPN start met Visual Voicemail! & Regel zelf uw bereikbaarheid met de nieuwe MijnGesprek appMet de volgende tips & tricks helpen wij u om uw voicemail zo veel mogelijk te personaliseren. Uw voicemail in- of uitschakelenU bepaalt altijd zelf of u wel of niet bereikbaar wilt zijn op uw voicemail. De voicemail is door u heel gemakkelijk en snel in- of uit te schakelen.Inschakelen van uw voicemail: bel met uw mobiele telefoon naar numme

11
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
Elina
Oud KPN Medewerker
ElinaOud KPN Medewerker
geplaatst in ISDN & Analoge Telefonie

Bent u reeds bekend met stercodes?

Een doorschakeling activeren, nummerweergave deactiveren, een gesprek direct doorschakelen naar de voicemail of de voicemail beluisteren. Dit zijn slechts enkele van de vele mogelijkheden die gebruikers van het ondernemerspakket met behulp van stercodes kunnen instellen. Inloggen in de Mijn-KPN omgeving of een belletje met KPN is niet meer nodig. Dankzij eenvoudige combinaties met de numerieke toetsen van uw vaste telefoontoestel, bent u als ondernemer nog beter bereikbaar! Werken deze stercodes dan alleen voor gebruikers van het KPN ondernemerspakket? Antwoord daarop is ja & nee. Een gedeelte van de stercodes zijn ook te gebruiken door klanten met een ander pakket, een gedeelte niet.Bij een abonnement op vast bellen zonder internet en/of Interactieve TV van KPN zijn de volgende stercodes te gebruiken:Direct doorschakelen met *21*Uw telefoon doorschakelen naar een mobiele telefoon, een vaste telefoon of VoiceMail. Met *21* wordt de telefoon direct gratis doorgeschakeld naar een doo

0
Elina
Oud KPN Medewerker
7 jaar geleden
Elina
Oud KPN Medewerker
ElinaOud KPN Medewerker
geplaatst in Internet & bellen

Lijnkaping: de FAQ

Internetten, bellen en pinnen. Voor u als ondernemer is het belangrijk om hiermee uw werk te kunnen doen en uw klanten tevreden te houden. Wanneer deze diensten volkomen onverwacht en ongewenst weg komen te vallen is dit erg naar. De oorzaak kan een ongewenste overname van uw verbinding zijn, dit noemen we “lijnkaping”. De gevolgen zijn niet alleen voor u, maar ook voor uw klanten en/of leveranciers groot. Via deze FAQ-lijst leg ik lijnkaping aan u uit en beantwoord ik de meest gestelde vragen.Hoe komt het dat mijn lijn gekaapt of overgenomen is?Mogelijke oorzaken hiervoor zijn:Uw lijn is gekaapt door een aanvraag van bijvoorbeeld uw buren. Door het opsplitsten van een pand, moeten er nieuwe aansluitpunten gecreëerd worden. Hierdoor kunnen aansluitlocaties wijzigen met het risico dat een lijn gekaapt kan worden, wanneer dit administratief en/of technisch niet goed is verwerkt. Uw verbinding wordt ongewenst of onbewust overgenomen door een andere provider. Bijvoorbeeld naar aanleiding v

0
Elina
Oud KPN Medewerker
7 jaar geleden
Elina
Oud KPN Medewerker
ElinaOud KPN Medewerker
geplaatst in ISDN & Analoge Telefonie

Fit for the future met VoIP!

Een stoel bij de telefoon schuiven, hoorn van de haak, telefoonklapper bij de hand en het geratel van de draaischijf bij het kiezen van het juiste telefoonnummer. Wat was het toch handig dat er toestellen kwamen waarbij we alleen maar toetsen in hoefden te drukken om te bellen. Hebt u het meegemaakt? Sinds die tijd is er heel veel veranderd en verbeterd.  Tegenwoordig verwacht u als gebruiker steeds meer van onze vaste telefoonverbinding.Als zakelijke gebruiker bent u meer en meer afhankelijk van een kwalitatief goede en stabiele telefoonverbinding. U wilt met meerdere mensen tegelijk bellen, de telefoon op afstand instellen en daarmee de mogelijkheid hebben om op afstand te werken. Ga zo maar door.Om u als zakelijke gebruiker in uw wensen te voorzien vindt er in de wereld van vaste telefonie een verschuiving plaats. Daarbij wordt steeds vaker de keuze gemaakt om de traditionele telefoonverbinding te vervangen door een telefoonverbinding (Voice) over het internet (IP). Dat noemen we Vo

0
Elina
Oud KPN Medewerker
7 jaar geleden
Elina
Oud KPN Medewerker
ElinaOud KPN Medewerker
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

Ervaar het gemak van de Duo Card van KPN!

Gebruikt u meerdere mobiele telefoons? Maakt u misschien gebruik van een car kit of autotelefoon naast uw mobiele telefoon? Om ervoor te zorgen dat u niet steeds van SIM-kaart hoeft te wisselen biedt KPN de Duo Card aan. Super, maar u wilt verbroken verbindingen en tijdelijke onbereikbaarheid natuurlijk wel voorkomen. Daarom vertel ik u graag hoe de Duo Card correct te gebruiken.Wat is een Duo Card?Met een Duo Card van KPN ontvangt u 2 SIM-kaarten voor dezelfde mobiele aansluiting. Deze SIM-kaarten kunnen in verschillende toestellen geplaatst worden. Bijvoorbeeld 1 in uw mobiele telefoon en 1 in uw car kit. Zo gebruikt u 2 apparaten waarmee u op hetzelfde nummer bereikbaar bent, zonder een SIM-kaart over te hoeven plaatsen.Hoe werkt het?Zodra u een toestel met een SIM-kaart aanzet, registreert deze zich op het mobiele netwerk. Gegevens op de SIM-kaart worden uitgewisseld met het netwerk en in de centrale database vastgelegd. (Zoals encryptiesleutels en identificatie) Het toestel legt r

0
Elina
Oud KPN Medewerker
7 jaar geleden
Elina
Oud KPN Medewerker
ElinaOud KPN Medewerker
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

Samsung toont de wereld de Galaxy S8!

Gisteren heeft Samsung in Londen en New York de Samsung Galaxy S8 en S8+ gepresenteerd. Deze nieuwe aanwinsten van Samsung zijn vanaf nu online en via de klantenservice door u te bestellen bij KPN. Vanaf 30 maart kunt u hiervoor ook terecht bij alle KPN-winkels. Bestel uw Galaxy S8 of S8+ vóór 20 april en je hebt hem als een van de eersten in huis, nog voordat hij in de winkel ligt. De Samsung Galaxy S8 en S8+ zijn tijdens het Galaxy Unpacked 2017 evenement gepresenteerd. De toestellen springen direct in het oog door het prachtige Infinity Display. De specificaties, verbeterde beveiliging en de komst van het docking station Dex maken de S8 en S8+ ook u als zakelijk gebruiker heel interessant.De smartphones beschikken over 4GB intern geheugen en 64GB aan opslagruimte. Wat optioneel uitbreidbaar is. De snelle Octacore Exynos 8895 processor zorgt er voor dat alles soepel blijft lopen. Ook is de Galaxy S8 of S8+ weer water- en stofbestendig. Indrukwekkend Infinity ScreenHet beeldscherm is

0
Elina
Oud KPN Medewerker
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden