Topics gestart door leonderooij

1 Topic

L
leonderooijNieuwkomer
gevraagd in Microsoft Office 365

Klacht opzeggen cloud office 365

Betreft klacht opzeggen cloud office 365 Klantnummer 12453450 Factuurkenmerk 125453450000008 Geachte heer/mevrouw, Mijn vader heeft op 04-09-2017 per abuis een abonnement office 365 bij u besteld (ik geloof dat hem dat verkocht is bij een kpn winkel). Hij is in de 70, heeft dit product helemaal niet nodig en had dit niet moeten doen. Ik heb dezelfde maand contact opgenomen met uw zakelijke helpdesk op 0800-0403. Daar vertelden zij mij dat ze het abonnement niet telefonisch konden beeindigen maar dat ik dan een webform in moest vullen over de cloud-tevredenheids-garantie. Dit heb ik toen direct gedaan. Hiervan heeft mijn vader op 28-09-2017 een bevestiging gekregen. Nu controleer ik niet steeds zijn mail maar werd er vandaag van op de hoogte gesteld dat jullie nog steeds rekeningen naar hem sturen. Dus heb ik net uw helpdesk nummer nogmaals gebeld. Hier werd mij na 17 minuten wachten en een paar keer dooverbinden op botte wijze verteld dat het abonnement helemaal niet opgeze

4
Matthew
Community manager
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden