Topics gestart door Harold van Koolwijk

1 Topic

Harold van Koolwijk
Harold van KoolwijkNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

KPN zegt zomaar Internet op! Liggen 3 locaties plat!

Hallo, Onze klant in Breda had op de hoofdlocatie een Klein Zakelijke internetlijn 500MB/500MB. Deze zou ge-upgrade worden door KPN naar een KPN 1 500MB/500MB met een vast ip adres. Dit is niet gebeurd en tevens heeft KPN uit zichzelf de huidige lijn stopgezet! Hierdoor is de hoofdvestiging niet bereikbaar en liggen de nevenvestigingen van onze klant er ook uit! Te gek voor woorden toch! Dan bel je naar KPN en na uren bellen vertellen ze dat er een mail naar de afdeling Spoed en Herstel is verzonden en dat je binnen 48 uur te horen krijgt op welke stapel je ligt en dan kan het nog 2 dagen duren. Ben benieuwd of KPN ook de kosten gaat betalen van alle dagen dat de 3 vestigingen plat liggen!

5
Mark L.
Community manager
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden