Topics gestart door Tommy

1 Topic

T
TommyStarter
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

HELP! Belcentrale gaat zonder toestemming ons abonnement overnemen

Wij zijn al vele jaren tevreden zakelijke klant van KPN, op dit moment met ISDN 15 en diverse nummerblokken. Echter, ik kreeg vandaag een brief van KPN met het onderwerp "overstap telefoonaansluiting". Natuurlijk heb ik gelijk gebeld om dit ongedaan te maken, maar de medewerker van KPN gaf aan dat zij dit niet stop kon zetten en dat we Belcentrale moesten bellen. Die heb ik gebeld en die gaven aan dat we er aan vast zitten, maar hebben daarvan kennelijk geen ander bewijs dan de naam van onze receptionist, waarvan ze zeggen dat die ingestemd zou hebben. Terwijl die dergelijke vertegenwoordigers altijd netjes doorverbind aan mij, omdat ik de technische afdeling heb. Ze gaven wel de optie om de "overeenkomst" af te kopen. Vervolgens heb ik de Politie gebeld, op 0900-8844 en die hebben mij geadviseerd om aangifte te doen wegens oplichting en identiteitsfraude en een afspraak voor mij ingepland. Wat kan ik verder doen om van Belcentrale af te komen? En kan ik zorgen dat mijn

6
Mohammad
Community manager
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden