Topics gestart door Mathilde

1 Topic

M
MathildeNieuwkomer
gevraagd in Archief

Opzegging Clouddienst zonder inloggegevens

Goedemorgen, Momenteel hebben wij nog 1 clouddienst abonnement lopen op onze oude bedrijfsnaam. Destijds was het al drama om het adres te laten wijzigen (wat overigens niet gelukt is). Maar nu wij zijn overgenomen door een ander bedrijf en wil ik deze dienst helemaal opzeggen. Nu vind ik echter als enige optie dat ik het abonnement kan opzeggen via de Zelfservice Cloud. Maar het probleem is dat wij geen inloggegevens hebben. En ook geen nieuwe kunnen aanmaken omdat de mailadressen waarop dit is aangemaakt zijn geblokkeerd. De betaling stond ook op automatisch incasso, maar deze worden ook teruggehaald door ons vorige bedrijf. De facturen worden zo dus ook niet betaald. Hoe kan ik dit opzeggen? \Alvast bedankt! Hartelijke groet

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden