Topics gestart door Autoschade EKAS

3 Topics

Autoschade EKAS
Autoschade EKASStarter
geplaatst in ISDN & Analoge Telefonie

Boetevrij wisselen van provider? KPN Bel Vrij Totaal ISDN

Beste KPN, wij zijn genoodzaakt om uiterlijk per 1 januari 2019 over te gaan op een andere telefonieprovider. Deze heeft een porteringsaanvraag gedaan en die is afgewezen omdat er nog een zakelijk belvrij totaal abonnement op deze verbinding loopt tot midden september 2019. Dit zakelijk belvrij totaal abonnement levert ons in totaal volgens de laatste factuur van KPN het astronomische bedrag van € 0,67 korting per 2 maanden op. Om deze aansluiting naar een andere provider te porteren rekent KPN echter met een afkoopsom van, wat ik van de nieuwe provider begrepen heb, het aantal maanden looptijd x de abonnementskosten van die maanden. In ons geval zou dat dus 9 x €188,26 = € 1694, 34 bedragen. Volledige onzin in onze ogen, te meer de opbrengst van het bij een colporteur afgesloten "voordeelpakket" op geen enkele wijze in verhouding staat tot de kosten van voortijdige opzegging. Graag zouden wij een realistische oplossing voor dit probleem zien. Een eerdere vraag hierover in

3
Mark L.
Community manager
5 jaar geleden
Autoschade EKAS
Autoschade EKASStarter
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Porteren ISDN lijn naar andere provider

Beste KPN medewerkers, vanwege het stopzetten van de ISDN service op 1 september 2019 zijn wij genoodzaakt op zoek te gaan naar andere mogelijkheden voor ons telefonie- en internetverkeer. Nu wij deze oplossing, buiten het KPN netwerk, gevonden hebben, blijkt bij de porteringsaanvraag dat deze niet uitgevoerd kan worden i.v.m. een KPN Zakelijk Belvrij Totaal abonnement dat nog loopt tot 19 september 2019. Voortijdig opzeggen zou leiden tot een afkoopsom van meerdere honderden euro's. Tot daar begrijpelijk, echter zitten wij met de volgende bedenkingen: - Als ISDN werkelijk per 1-9-2019 stopgezet wordt, kan KPN onder het huidige contract niet aan de voorwaarden voldoen, omdat de looptijd langer is dan de dienst wordt aangeboden - Naar nu blijkt, zijn wij destijds door de verkopers van deze verlenging (business partner van KPN) verkeerd voorgelicht over de voordelen van het Belvrij Totaal abonnement. Wij bellen namelijk niet of nauwelijks internationaal of zelfs buiten de Europ

2
Mark L.
Community manager
5 jaar geleden
Autoschade EKAS
Autoschade EKASStarter
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

PTT Telecom huurtoestel inleveren

Wij hebben hier al jaren een PTT Telecom huurtoestel "Bergen" ongebruikt in de kast liggen. Na onze verhuizing ( 11 jaar geleden ) naar een nieuw pand, waar een uitgebreide telefooninstallatie in zit, is het toestel (POTS) onbruikbaar geworden. Nu blijkt dat wij voor dit toestel al die jaren gewoon huur betalen. Hoe kunnen wij dit stopzetten? Bovendien is het toestel al minstens 30x betaald. Hoort die "huur"niet op een bepaald moment vanzelf te stoppen??

3
Tim
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden