Topics gestart door r.verheijen

1 Topic

R
r.verheijenNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Beschikbaarheidsstatus vanuit Outlook tonen in Hipin (Commpilot Express)

Wij werken nu reeds vijf jaar met KPN EEN. De Hipin/ Connect.exe wordt veelvuldig gebruikt. Grootste gemis is dat de beschikbaarheid van personeel niet goed inzichtelijk is. Bij het opstarten van connect.exe (de Hipin) zie je dat de module CommPilot Express wordt geladen. Daarin zit precies de functionaliteit die wij verwachten: Beschikbaar: op kantoor, Beschikbaar: niet op kantoor, Bezet, Niet beschibkaar, Geen. Zie screenshot: Ook aan Windows wordt deze status door Outlook aan Connect.exe doorgegeven, zie screenshot: Mogen we nog ooit verwachten dat dit soort status informatie getoond gaat worden in de beschikbaarheidsinformatie? Dit is serieus een tekortkoming die ons doet overwegen om naar een andere telefonieoplossing op zoek te gaan.

5
S
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden