Topics gestart door Mark de Vries

1 Topic

Mark de Vries
Mark de VriesNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Digitenne zakelijk aanvragen kan niet bij KPN

Ik ben al een week bezig met het aanvragen van 2 digitenne kastjes ZAKELIJK!!!! Ik werk bij een woning stichting en heb 2 kastjes nodig voor tijdelijke logeerwoningen. Klinkt goed en zo te regelen, niets is minder waar. Vorige week dinsdag 1,5 uur aan de telefoon gezeten en van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk toch maar via internet 2 bestellingen gedaan. Beide zijn bevestigd via de e-mail . Binnen 3 dagen zou het geleverd worden. Gisteren een e-mail gestuurd met de vraag of ik een status update kan krijgen, want ze zijn er nog steeds niet We zijn een week verder en ben maar is gaan bellen. De afdeling digitenne zakelijk is telefonisch niet bereikbaar blijkt. Vandaag weer anderhalf uur rond gebeld en doorverbonden. Zelfs intern weet niemand het. Van zakelijk naar klein zakelijk en weer terug. Niemand blijkt dit te kunnen regelen !!!! Geen enkele afdeling die telefonisch bereikbaar is kan iets met de bestelnummers uit de bevestigingsmail. En opnieuw bestellen (

6
Mohammad
Community manager
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden