Topics gestart door Twan Bovee

3 Topics

T
Twan BoveeDeelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Stopzetting bedrijf

Sinds maart 2019 KPN EEN, had daarvoor Ondernemerspakket wat gaat stoppen. We hebben een KPN EEN pakket met onbeperkt bellen. Nu zijn we per 1 7-2019 gestopt met ons bedrijf. Hoe kan ik e.e.a. geregeld krijgen bij KPN. We willen dit KPN EEN stopzetten. c.q beëindigen Wat zijn de mogelijkheden?

5
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
T
Twan BoveeDeelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Foutieve facturen

Sinds maart 2019 KPN EEN, had daarvoor Ondernemerspakket want gaat stoppen. We hebben een KPN EEN pakket met onbeperkt bellen krijgen echter van het begin af aan ook gesprekskosten belast. Hiervoor al enkele malen hiervoor gebeld, het zou iedere keer bij de volgende factuur gecorrigeerd worden. Uiteindelijk is het bij de factuur (juli) gecorrigeerd, echter de gesprekkosten over de afgelopen maand zijn weer in rekening gebracht. Gisteren maar weer gebeld. Er blijkt nu iets aan de hand te zijn met de software, die zou geupdate moeten worden, echter dit kon nog maanden gaan duren. We kunnen niets met zo'n antwoord. We willen dit graag z.s.m. opgelost hebben. We hebben in het verleden al veel problemen met KPN gehad. Zie ook de volgende vraag.

5
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
T
Twan BoveeDeelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Contract inzien en wijzigingen aanbrengen

Sinds maart 2019 KPN EEN, had daarvoor Ondernemerspakket wat gaat stoppen. We hebben een KPN EEN pakket met onbeperkt bellen. We kunnen het contract niet inzien of wijzigingen aanbrengen. Dit al verschillende malen gemeld, ze komen er maar niet uit. We willen dit graag opgelost hebben.

4
T
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden