Topics gestart door PCE

1 Topic

P
PCENieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Portering mobiel nummer naar KPN

Vandaag is de portering van mijn nummer naar KPN gepland. Om 11.00 is inderdaad het signaal bij mijn oude provider verdwenen. Volgens instructie heb ik vervolgens de nieuwe KPN simkaart geplaatst. Er is verbinding met het KPN netwerk, maar alleen voor bellen, mobiel internet werkt niet. Helaas blijkt ook mijn oude nummer nog niet aan de nieuwe simkaart te zijn gekoppeld. Bij het bellen naar mijn nummer hoor ik een bericht dat dit nummer niet in gebruik is. Is dit normaal, en zo ja, hoe lang gaat deze situatie duren? Zo nee, wat moet ik nu doen om dit probleem opgelost te krijgen? Met vriendelijke groet, Peter

3
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden