Topics gestart door nmpsmits

2 Topics

N
nmpsmitsNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

creditering retour gezonden apparatuur - drama

VOIP keurig opgeleverd met KPN EEN, alleen de Panasonic TPA65 die KPN er standaard bij levert is een drama voor als je bedieningstoestellen gewend bent. De Yealink is echter een prima alternatief. Als je die bij KPN bestelt en vervolgens mailt met het verzoek of ze die op afstand kunnen installeren heb je daar een prima toestel voor. Het toestel wordt keurig op je factuur in rekening gebracht. Alleen, wat doe je met het oude toestel?KPN zegt dat je die retour kunt zenden en dat deze dan wordt gecrediteerd.Wat ze er niet bij zeggen is dat je vervolgens 2 maanden bezig bent om hier een keer je geld voor terug te krijgen. En dat is als je geluk hebt en   bij alle navragen een keer een scherpe medewerker treft die bereid is dit voor je op te lossen.Tip: stuur geen apparatuur terug zonder RMA opdracht-nummer (dat is een retourzending), anders krijg je wellicht hetzelfde als wij: als iemand vergeet ‘een retourbewijs te uploaden’  ben je eindeloos bezig om je geld terug te krijgen.

0
N
4 jaar geleden
N
nmpsmitsNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

toestel admin password Yealink T46S

Ik wil met mijn net opgeleverde Yealink T46S tevens de CTI opties gebruiken, en ook verder zelf kunnen beheren (zoals knoppen instellen, achtrgrond etc). Ik kan het toestel op nummer vinden in de Telefooncentrale instellingen van KpnEen. Moet ik het wachtwoord instellen bij de toesteldropdown -> Toestelinstellingen, onder Mac-adres (veld Toestelconfig wachtwoord? Het standaard wachtwoord admin pakt het toestel namenlijk niet, en ik ben bang dat als ik het toestel een factory reset geef dat ook de configuratie voor Kpn Een weg is. Of moet ik het admin-toestel wachtwoord ergens anders opvragen? Je zou het bij de aflevering verwachten, maar helaas....

2
N
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden