Topics gestart door Jop

1 Topic

Jop
JopNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Verwerken abonnementsaanvraag

Dinsdag 22 Oktober heb ik via BelSimpel een bestelling geplaatst met een KPN abonnement. Alle producten waren op voorraad en voor 23.30 besteld was morgen in huis. Echter, de volgende dag kwam er niks binnen behalve een mail 'je bestelling komt later'. Nu staat de orderstatus al 6 dagen op 'De abonnementsaanvraag wordt handmatig verwerkt bij de provider'. Ik kreeg aan mail van Belsimpel dat ze aan het wachten zijn op een e-mail van KPN en dat dit een paar dagen zou duren, maar heb nu al 2 keer een nieuwe mail gekregen dat er werd gezegd dat het langer zou duren. Daarbij weet ik niet wanneer ik mijn pakket wel kan verwachten. Waarom duurt dit zo lang en wat betekent dit?

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden